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全国2009年1月自考网络经济与企业管理试题
课程代码：00910一、单项选择题本大题共30小题，每小题1分，共30分在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1组织系统的优势之一是“整体功能大于部分之和”，这体现了组织工作的A有效性原则B统一指挥原则
C弹性原则D协调原则2被誉为“组织理论之父”的是A马斯洛C法约尔B韦伯D泰罗
3由两个或两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业是A个体企业B私人企业C合伙企业D公司制企业4企业研发、生产作业、市场营销、财务管理和人力资源管理等战略属于A企业总体战略B事业层战略C职能战略D长期战略5在确定资源组合方面可以使用的分析工具是A波士顿矩阵C价值链分析B迈克尔波特五力分析模型D行业生命周期分析

6根据波士顿矩阵分析方法，我们把具有偏低市场成长率和高市场份额的战略经营单位称为B金牛类D狗类
A明星类C问号类
7按客户在客户关系中的历史价值和潜在价值对客户进行分类，这种分析方法简称A客户组合分析方法B波士顿矩阵分析方法
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C市场细分D客户关系管理价值链分析方法8在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统中，属于销售管理模块的部件有A合同部件B服务部件C沟通渠道部件D客户关系部件9在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统，能够实现从报价、订货一直到付款、给付佣金的全程销售的自动化，提高销售的有效性的模块是A营销管理模块B销售管理模块C客户服务模块D呼叫中心模块10为了有效地配置企业内部的有限资源，实现一定的共同目标而按照一定的规则和程序构成的一种责权结构安排和人事安排是指A企业战略管理B市场营销管理C组织管理D人力资源管理11组织形式中职能制结构的缺点是A多头领导B管理权力集中C组织的层级较多D要求管理者通晓多种作业知识
12企业结构柔性化的典型形式是A虚拟组织B网络型组织C战略联盟D临时团队
13企业选择两个以上的细分市场作为目标市场，为不同的细分市场设计有差异的产品，并运用不同的营销组合来适应各个子市场的需要是指A无差异市场营销B差异市场营销
C集中营销D网络营销14网络营销的特点不包括A跨时空C多阶层B交互性D经济性
15阿r