精选doc
四季文华酒店员工绩效考核方案试行
一、考核目的为充分调动员工的积极性和主动性，公平、公正地对员工本月工作绩效进行评估，
肯定成绩，奖优罚劣，从而不断提高员工的服务意识和业务技能，以提高酒店工作效率和服务质量。二、考核办法1、考核周期
各部门每月对员工进行一次考核，并于当月2325日将各部门考核结果汇总提报至人事部。2、考核方式及绩效工资标准每月参照考核评分表对员工进行相关项目的考核，按工资标准从工资中提取相应额度作为绩效考核浮动工资，员工月考核分值作为系数剩以浮动工资，以作为考核结果的实际绩效工资。3、考核关系
1）经理（含）以上由总经理室考核。2）各部门领班和主管级人员由各部门第一负责人考核。3）普通员工由直接领导考核。4、考核范围酒店全体员工。三、考核评分表（附后）四、考核评定1、总分在91分以上，可得绩效工资的120；2、总分在80分90分（含）以上，可得绩效工资的100；
可编辑
f精选doc
3、总分在70分80分之间，可得绩效工资的90；4、总分在6070分之间，可得绩效工资的80；5、总分在60分以下，可得绩效工资的60；6、如连续三个月总分均低于60分者，将予以调整工作岗位。
考核评分表
可编辑
f项目
内容
工作量工作质量
工作方法
绩效工作纪律
工作效率
目标达成度
理解能力
执行能力
能力承担责任
团队合作能力
灵活性机警性
服从性
协调性
工作态度对公司态度
遵纪守法
团队荣誉感
专业知识
一般知识
学识文字表达能力
发展潜力
学识适用本职程度
轻度过失2分过失情况
中度过失3分
精选doc
5分4分3分2分1分分值备注及小计
可编辑
f严重过失5分
精选doc
客人或酒店领导书面表
扬2分
预见问题及时阻止并避
杰出贡献免重大损失3分
提出经营管理方面合
理化建议并被采纳5
分
分值合计120分
考评人
可编辑
fr