的各项决议、指示,分管公司日常事务和开展工作;各生产(服务)部门和职能部门的经理(副经理)在分管副总的领导下,实现本部门的生产服务过程和管理,完成工作目标。
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f公司高层(总经理、副总经理)作为企业发展的责任者和领导者,有着自身的基本职责。
(1)依托公司现有的发展基础、基本建设、拥有资源确立企业的发展方向、公司宗旨、方针和建立公司服务质量目标,在确立发展方向、宗旨、方针和建立质量目标时充分考虑到公司作为运输企业的特点,和所从事的运输服务对质量方面的要求。抱着科学发展观,以用户导向追求卓越,形成以用户为中心的管理理念,并在公司内部得到广泛认同。公司宗旨和经营方针是:服务社会,造福人类“服务社会,造福人类”的企业宗旨,是某某对社会发展、民族工业振兴的一种承诺。作为具有50余年装备制造历史的企业,某某始终履行振兴民族工业的重任,并致力于推进科技进步,以高新技术为依托,提供技术含量高、品质优良的产品和优质的服务,为人类的文明发展作出贡献。
(2)确定公司正常、高效运作的组织机构,各生产(服务)部门、后勤保障部门、职能管理部门的职责和负责人,确保公司内部上下级、部门、员工之间的沟通畅通,营造全体员工参与服务质量管理氛围和工作中创新的环境,形成员工在服务中学习、在学习中促进服务的良性循环。
(3)公司高层还努力营造遵守经营安全、质量、环保等方面法律法规的环境,恪守诚信经营为核心的道德规范,切实履行必要的社会责任。并致力影响相关方—顾客和供方。4111组织的治理
公司按现代企业制度要求及《公司法》组建治理机构,生产(服务)部门有:财务部、生产部、人力资源部、总经理办公室、质量部、技术部、采购部、物流中心、另外设立有机制健全的党、团、工会组织。
公司早在1998年8月就通过了ISO9001质量管理体系,并与2008年通过了ISO9001ISO14001OHSAS18001“三合一”管理体系认证,从“体系保证”和“产品责任”两个方面在公司内部构筑了完善的质量
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f保证体系,使公司的产品质量稳步提高,并不断推陈出新,满足了市场需求,也使顾客的满意度得到了极大的提升。
公司通过认真明确各部门的工作职责,每个岗位均按体系要求编制《岗位说明书》,员工在岗服务时,按《岗位说明书》要求规范操作。412社会责任
公司在企业不断发展的同时积极履行公共责任、公民义务及恪守道德规范。在公共责任方面,公司把环境保护和减少能源消耗作为工作中的重点,积极创新r