四害质量反馈表错误!未定义书签。XXXXHJBDV5015环境管理部日志209XXXXHJBDV5016环境管理月检评价呈批表210XXXXHJBDV5017保洁月度检查参考表211
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f第二章环境管理部操作指导手册
第一节环境管理部架构与责权
部门名称
管理处
部门负责人
环境管理主管
部门组织结构图
环境管理主管
主管助理(班长)
直属领导
管理处主任分公司经理
职位编制
主管级1人
班长级1人(视情况而定)
机
室
外
专
绿
消
网
机
具操作岗
内洁保
围
项
清
保
洁
养
保
岗
化
毒
管
杀毒
理
岗
点清洁保
保洁员
动
岗
(视情况而定)
位
洁
洁
位
岗
位
洁
位
部门使命
部门职责
部门权力
竭力营造银行大厦洁净、卫生、明亮、舒适、清新、优雅的办公及营业环境。关爱协助他人、快速响应服务。
1、负责项目范围内的日常清洁保洁工作;2、负责项目范围内的专项清洁保养工作;3、负责项目范围内的绿化美化与服务管理;4、协助项目范围内的常规消杀工作;5、负责项目范围内的服务质量提升与服务创新;6、负责项目范围内的清洁耗材的进出存管理;7、领导交办的其他工作。1、有对管理处分公司运营及本部门实施措施的建议权;2、有对实施服务中服务缺陷、隐患的检查权、追溯、上报、处理建议权;3、有对服务对象进行服务解释权,告之权;4、有对部门内部员工的聘任、解聘的建议权;5、有对部门内部员工的考核权。
部门关键KPI
1、服务环境达标;2、无卫生死角;3、服务需求响应即时;4、服务无过错;5、无脱岗无缺岗无串岗;6、无投拆;7、团队互助和谐。
编制人数
审核人员
批准人员
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f编制日期
审核日期
第二节环境管理部岗位说明书
批准日期
一环境管理主管岗位说明书
岗位名称
环境管理主管岗
所在部门
环境管理部
职位定位
部门主管
岗位编号
NO:21
部门编号
NO:2
薪酬等级
主管级
直接上级
管理处分公司经理
直接下级
保洁员
工作综述负责环境管理部日常管理,落实岗位责任制,对管理处分公司经理负责,管辖保洁员。
岗位说明
工作项目序号
具体职责
负责熟知有关政策、法规、条例,熟知项目区域及周边情况;1
执行管理处分公司各项规章制度和上级安排的各项任务;
负责环境管理部员工日常清洁保洁布置与调度、日常排班、2
日常检r