商务见面祝贺和慰问的基本礼仪
祝贺就是向他人道喜。每当亲朋好友在工作与生活上取得了进展或是恰逢节日喜庆之时对其致以热烈且富有感情色彩的吉语佳言会使对方的心情更为舒畅双方的关系更为密切。祝贺的方式有多种多样。口头祝贺、电话祝贺、书信祝贺、传真祝贺、贺卡祝贺、贺电祝贺、点播祝贺、赠礼祝贺、设宴祝福等等都有自己特定的适用范围。在多数情况下几种方式也可以同时并用。祝贺的时机也需要审慎地选择。对商界人士来说适逢亲朋好友们结婚、生育、乔迁、获奖、晋职、晋级、过生日、出国深造、事业上取得突出成就之时应当及时向其表示自己为对方而高兴。不然就有疏远双方关系、心存不满或妒嫉之嫌。碰上节日出于礼貌向亲朋好友们道贺也是必要的。对于关系单位的开业、扩店、周年纪念、业务佳绩予以祝贺亦为“义不容辞”。一般说来口头祝贺是商界人士用到的机会最多的一种祝贺方式。口头祝贺在总体上的礼仪性要求是要简洁、热情、友善、饱含感情色彩是要区分对象回避对方之所忌。
f通常口头上的祝贺都以一些约定俗成的表达方式来进行。例如“恭喜恭喜”、“我真为您而高兴”、就是国人常用的道贺之语。“事业成功”、“学习进步”、“工作顺利”、“一帆风顺”、“身体健康”、“心情愉快”、“生活幸福”、“阖家平安”、“心想事成”、“恭喜发财”之类的吉祥话大家也人人耳熟能详百听不厌。对不同的对象在不同的时刻道贺之语的选择应有所不同。在祝贺同行开业时“事业兴旺”、“大展宏图”、“日新月异”、“生意兴隆”、“财源茂盛”恐怕是对方最爱听的话。在祝贺生日时除了“生日快乐”可广泛使用外“寿比南山福如东海”这种老寿星爱听的祝词就不宜对年轻人尤其是孩子们来讲。对新婚夫妇使用“天长地久”、“比翼齐飞”、“白头偕老”、“百年好合”、“互敬互爱”、“早生贵子”之类的祝贺语能使对方更加陶醉在幸福与憧憬之中多多益善。有些话本意不错但可能犯一些人的忌讳故宜加以回避。例如乘飞机者不喜欢祝他“一路顺风”因为这对飞机飞行有碍、香港人不爱听别人祝他“快乐”爱讨“口彩”的他们往往把“快乐”听成了与之发音一样的“快落”那样岂不是太不吉利了。若明知一位小姐才疏学浅事业上难有重大进展那么
f就不该祝她“事业有成”免得让人家“感时花溅泪”。代之以“生活幸福美满”大概才能让对方r