报修按双方约定时间到达现场。
（5）按有关规定和合同约定公布物业服务费用的收支情况。（6）按有关规定和合同约定规范使用住房专项维修资金。
（7）服务窗口应公开收费项目和收费标准。（8）对违反小区公约（临时公约）或政府有关规定的行为进行劝阻、制止或报有关部门处理。
005
小区内设置管理处。
小区物业管理人员持证上岗
4日常管理与服务完成基本要求规定的标准
f二、公共区域清洁卫生服务标准与收费标准
级别一级
项目楼内公共区域
楼外公共区域
序号
1
234
5678
内容
服务要求
每平方米建筑面积月收费基准标准（元）
共用楼道、门厅
楼道地面每日循环清扫、拖洗保洁；墙面保持无灰尘、无污迹；大堂、门厅大理石、花岗岩地面半月保养一次，保持干净、有光泽；门窗玻璃保持洁净、光亮、无灰尘、无污迹；每日擦抹二次楼梯扶手，保持干净，无灰尘；天台、屋顶保持清洁，无垃圾；天花板、公共灯具每半月除尘一次，目视无灰尘、无污迹；楼内公共设施、设备每周清洁不少于两次，保持干净、无灰尘。雨蓬每周清洁一次。
垃圾收集
按楼层设置垃圾收集点，每日早晚清运二次，垃圾袋装化，垃圾收集点保持清洁。积极开展垃圾分类收集。
电梯轿厢
每日循环保洁；每半月对电梯门壁打蜡上光一次，表面光亮，无污迹。
广场、道路、绿地、车库
每日循环清扫保洁，广场砖地面每周冲洗一次；目视地面干净，垃圾滞留时间不能超过半小时；随时清除小区主要道路积水、积雪；车库场地无渗漏，无积水，通风良好，无易燃、易爆及危险物品存放。随时清理房屋外墙及设备设施的乱贴乱画。
060
公共灯具、宣传栏、健身娱乐设施、景观小品等
水景
每日擦拭一次，目视无灰尘、明亮清洁。
保持水体清洁，无漂浮杂物，定期对水体投放药剂或进行其他处理，保持水体无异味。
果皮箱、垃圾桶
根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱。随时清理擦拭，箱（桶）无满溢、无异味、无污迹。
消毒灭害
根据实际需要和季节特点制定灭蚊、蝇、蟑螂、灭鼠具体计划，并组织实施，每年不少于三次。
f级别项目序号
1楼内公共区域
2
内容共用楼道、门厅
垃圾收集
服务要求
每平方米建筑面积月收费基准标准（元）
楼道地面每日循环清扫、拖洗保洁；墙面保持无灰尘、无污迹；大堂、门厅大理石、花岗岩地面每二月保养一次，保持干净、无灰尘；楼道内玻璃每二月擦拭一次，保持洁净、无灰尘、无污迹；每二日擦抹一次楼梯扶手，保持干净、无灰尘；天台、屋顶保持清洁、无垃r