下,点击【集团账户开户】。
2在【集团客户名称】输入客户名称,点击【查询】,账户要挂在集团客户下,不能单独建立账户。在【客户列表】会显示查询结果,点击需要的集团客户记
2
f录。3账户信息填写如下,账户名称默认与集团客户名称相同。信息填写完毕后点击页面下发的【确认】。4会弹出如下对话框,点击【确定】。出现如下提示说明账户开户成功:
3
f33账户资料修改1在【销售管理】【业务受理】【集团账户管理】菜单下,点击【集团账户资料修改】。2在【集团客户名称】输入客户名称,点击【查询】,在【客户列表】会显示查询结果,点击要修改的集团客户记录。
3在【账户类表信息】中选择需要修改的账户,也可以根据【查询条件】的【账户名称】进行【查询】。
修改【账户基本信息】,修改完毕点击页面下方的【确认】。
4
f4会弹出如下对话框,点击【确定】。
34产品订购
产品订购在BSS完成,订购时集成上面新建客户。
4普通2G开户
41客户属性为个人
客户资料、账户资料、用户开户在BSS完成;开户完成后用户需要加入相应的收入归集集团。操作流程见《集客系统嵌入页面受理手册docx》
42客户属性为集团的
集团客户新装2G、固话、宽带等基础业务时,客户资料资料需要在集客系统创建;在BSS集成此客户信息进行新装;无需加入收入归集集团。
操作流程同上集团专属业务BSS支撑流程。BSS操作流程见《集客系统嵌入页面受理手册docx》
5付费关系变更操作流程
集客系统通过付费关系变更实现一点付费,用户为其他用户付费场景;目前付费关系变更出不支持跨省代付费;跨省一点缴费需要走一点缴费流程。
付费关系变更流程见《集客系统付费关系变更流程doc》。
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