“五学五创”活动方法步骤五学五创”活动
第一阶段：宣传发动（2第一阶段：宣传发动（2月底至3月初）1、制定实施方案。各窗口科室和服务科室组织要认真查找自身在服务设施、服务流程、服务效能等方面存在的问题和不足，有针对性地制定切实可行的实施方案。在此基础上，要认真部署、广泛动员，确保窗口科室和服务科室的每每名党员都参与到活动中来。2、进行公开承诺。窗口科室和服务科室组织党员，要结合本行业本单位实际，重点围绕树立服务意识、提高服务能力、创新服务方法、提升服务效能作出公开承诺，承诺事项既要体现先进性，又要体现操作性，努力把创先争优的要求转化为改进服务的具体行动。承诺事项和内容要通过新闻媒体、公开栏、宣传窗、标语等多种形式向社会公开，接受群众监督。第二阶段：组织实施（3第二阶段：组织实施（3月初至8月）3、开展先锋竞赛。要充分运用“星级管理”“岗位竞赛”“技能比武”等形式，组织党员广泛、开展形式多样、生动活泼的业务竞赛，提高服务技能，改进工作作风，争创一流业绩。同时，要努力拓展活动的深度和广度，吸引广大干部群众共同参与到提升服务效能的活动中去，营造党群联动、齐争共创的良好局面。4、充分展示成果。各窗口科室和服务科室要积极发掘、培育先进典型，对表现突出的党组织和党员，要大力宣传推介。第三阶段：集中评议（4第三阶段：集中评议（4月和9月）5、4月份，组织开展“百人评窗口”活动。采取问卷调查评、征求意见评、会议集中评的方式，组织“两代表一委员”服务对象、以及普通群众，对窗口科室和服务科室为民服务公开承诺兑现情况进行评议。6、9月份，采取党员自评、支部讲评、领导点评、群众评议的方式，对基层党组织和党员承诺践诺情况进行集中评议。第四阶段：反馈整改10月
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f各基层党组织和党员根据评议结果进行汇总，制定整改措施，认真进行整改。五、工作要求深入推进窗口科室和服务科室创先争优活动，要落实领导责任，加强分类指导，坚持统筹推进，确保活动取得实效。1、加强组织领导。各窗口科室和服务科室负责人作为本科室活、加强组织领导。动的第一责任人，要将创先争优活动作为党支部书记抓党建工作的重要内容，加强领导、落实责任、统筹协调、周密部署，确保创先争优活动深入有效开展。2、狠抓工作落实。要充分认识在窗口科室和服务科室中深入开、狠抓工作落实。展创先争优活动的重要意义，切实加强领导，精心组织实施。各科室党r