沟通很重要!通很重要!怎样的通才是最有效的呢?那怎样的沟通才是最有效的呢?七加一法则老鼠)3、从小“是”开始问(七加一法则:老鼠)结论:性的作用下,错误的西都会坚会坚持结论:在惯性的作用下,错误的东西都会坚持!4、二选一问题5、事先想好答案(同意?不同意?)事先想好答案(同意?不同意?)6、能问少说聆听:聆听:聆听是一种礼种礼貌1、聆听是一种礼貌聆听可以建立信赖2、聆听可以建立信赖感3、聆听要用心听度要诚恳4、态度要诚恳5、记笔记重新确认6、重新确认7、停顿3-5秒不打断8、不打断、不插嘴不明白追问9、不明白追问10、不要发出声音10、不要发11、11、点头微笑12、眼睛注视鼻尖或前额12、眼睛注视鼻尖或前额13、13、做定位14、聆听时不要组织语组织语言要入境)14、聆听时不要组织语言(要专一、要入境)一、说VS问二、讲道理VS讲故事三、西洋拳VS太极拳同意、配合、四、反对、否定VS同意、配合、说服价格的系列处理方法(价格的系列处理方法(太贵了)我了解你的意思,这个课程的针对性非常强程的针对性非常强,我了解你的意思,同时因为我们的这个课程的针对性非常强,对决问题非常有非常有帮企业解决问题非常有帮助,的老师都是国内顶尖的制造业实战专国内顶尖的制造业实战专家所以我们客户对象所以我们户对象我们的老师都是国内顶尖的制造业实战专家,次及品味都比较呵呵,就像您的企业家是最合适的。的层次及品味都比较高,呵呵,就像您一样的企业家是最合适的。所以。。。价格的系列处理方法(价格的系列处理方法(太贵了)价格是您唯一考虑问题吗?1、X总,价格是您唯一考虑的问题吗?假如这个课程不适合您价格便宜您会来吗?这个课程不适合假如这个课程不适合您,价格便宜您就会来吗?
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