公司季度总结报告
在过去的三个月里，在学校领导的领导下，在各位教师的大力帮助下，我始终坚持以“三个代表”为指导思想，不断加强学习，钻研教育理论和教学方法，提高教学水平，努力提高自身的思想素质和业务素质，敬业爱岗，勤奋扎实。下面就是小编分享的公司季度总结报告范文，一起来看一下吧。转眼间，这个季度时间过去了，从事客户经理这个岗位不算太长也不算太短，我在领导和同事的帮助下从对这个新的工作岗位陌生、不知的状态到慢慢摸清门路，进入角色。可以说这这个季度的工作经历对我的职业生涯意义十分重大，在专业上得到了一定的提高、工作能力上得到了加强，更重要的是我对自己的岗位有了更加清晰的认识，对银行工作有了更加深刻的感受。虽然以前也在做维护客户的工作，但自从做了客户经理之后，与客户的沟通和交流增多使我的表达能力、沟通能力得到了全面的提升，特别是外出营销和主动与陌生客户接触得到了提高；与同事的合作培养了我良好的团队精神，在各种培训中我的专业素养和职业面貌得到了一定的提升。下面，我对自己的上这个季度工作进行一个简要的总结：1、工作方面日常工作
f在日常工作中，我的工作重心是营销，在实践中不断提升自己的营销能力，培养客户关系，努力维护好老客户，挖掘潜在的新客户，在工作中也意识到不但自己要做好营销工作还要带动整个团队，团队精神的体现主要是能够培训灵活性、参与感和高效率，利用团队工作的方法可以有效地调动员工的工作积极性，达到激励员工的目的。首先，我想我作为客服中心的负责人要想组建一支高绩效的团队就必须发挥自己在团队中的带头作用，确保高效率地完成各项工作任务。在刚进入客户经理这个岗位时，每天都坚持写工作日志，记录每天做的工作以及在工作中发现的问题，梳理工作重点，发现问题及时向同事和领导请教，不断总结自己的不足与缺点，并加以改进，及时把营销客户和处理意见客户方面的经验和技巧与同事一起分享。其次工作中也总结了一些方法有利于维护老客户，将网点销售的各类产品登记簿建立了电子档表格，尤其是理财产品的到期情况，在表格中一目了然，并且提前将产品到期客户告知营销人员督促做好客户售后服务和回访，并可以借此机会进行二次营销，确保客户不流失，还可以让老客户带动部分新客户。在维护客户的同时也逐步意识到维护老客户的重要性，起初是将网点柜员维护的所有中高端客户逐渐建立了电子档的客户信息表，但是建立起了没有做r