仪容仪表规范：
各店铺的营业员是麦萌活着的广告，营业员的仪容仪表和礼貌用语，往往在一瞬间决定了顾客对麦萌的第一印象，所以仪容仪表的规范标准，一方面是员工自身素养的体现，另一方面有利于店铺形象和服务质量的提升。仪容仪表分为容貌和着配。容貌：女性1过肩长发一律盘起，固定在帽扣里面。2头发必须保持清洁且梳理整齐。3保持头发无异味。4头发色彩不得过于鲜艳。5前额刘海以发夹固定，不留露在帽外。6工作期间应化淡妆，禁止浓妆艳抹7不可使用香水、护手霜等有气味的妆用品。8指甲必须经常修剪，要求指尖不露白；保持清洁，不得涂指甲油。男性1不得留长发（两边头发不得超过耳朵，后边头发不超过衣领）。2头发必须保持清洁且梳理整齐。3保持头发无异味。4胡须必须剃干净，鬓角不可超过中耳。5禁止染发，手臂清洁无刺青等。6指甲必须经常修剪，要求指尖不露白；保持清洁，不得涂指甲油。着配：1门店人员上班按公司有关规定，穿着统一制服，着装过膝深色长裤、不穿奇装异服。2服装必须清洗干净、平整，无沾染明显污垢。3工作帽帽檐必须与眼睛上方保持三指宽距离，不能盖住眼睛。4上班期间佩戴口罩，口罩必须遮住口鼻。5一律穿着平底鞋或运动鞋，严禁穿拖鞋、高跟鞋、露趾鞋等。鞋面必须保持清洁。6不可佩戴戒指、手链、手环、耳坠等装饰物上岗。6上班应统一佩戴工号牌于左胸上方部位，不可以戴歪斜，不可以无牌上岗。
f仪态规范：
1、使用敬语（您好、请、谢谢、对不起、不客气、再见、请稍等）。2、站立的姿势：男生两脚掌分开成45度角，女生两脚合拢，双手自然下垂放在小腹前，左手在上，右手在下。双手不可以放在口袋里或交叉在胸前。3、真诚地微笑。4、保持积极，热情的工作状态。5、客人进店应大声的热情招呼。6、不在顾客面前做挖鼻、挖耳、剔耳的不雅动作，咳嗽打喷嚏时要转过头去。7、遇到客人问路或其他询问，应该热情帮助引导。8、收银台和操作台的伙讲话沟通时，不可以倚靠柜台。9、在工作的时候不可以奔跑，以免造成不必要的恐慌。10、不可以在店铺内嬉笑打闹。11、不管在工作前，休息后或者任何使手被污染的时候，我们都必须认真洗手，保持卫生。12、在工作中，身着制服的伙伴不可以抽烟、吃零食。13、伙伴上完洗手间必须洗手。14、坚守职位，不可随意离开，如需去洗手间，吃饭，下班等，离开前需告知其他伙伴或店长，安排人员补岗或换岗后方可离开。
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