”的意识。
创新意识是指公共关系活动是一种创新性活动，应根据（）的
公众的基本特征包括

从公众分类的角度看，非常符合组织的利益和需要，但对组织不感兴
1955年，国际公共关系协会（简称IPRA）成立于
在公关调查中，对于了解某些历史性问题的一种常用的行之有效的方
根据公众对组织的态度，可将公众划分为（）。
AAAA
正确答案DDABDCDDA
f政府公众对象主要是指政府官员。
作业答题结果
本次作业总分0
题目
商品是出售给顾客的具有某种功能的物品，所以售后服务不重要。
公共关系人员职业道德和工作准则的主要内容不包括（）。
与组织无关，观点、态度和行为不受组织影响的公众是

面谈调查是民意测验中成本较高的一种调查方式。
进行民意测验的主要工具是（）。
具有明显随意性特征的沟通形式是

公益学校、医院、社会福利工作机构等属于

在公关调查中，对于了解某些历史性问题的一种常用的行之有效的方
按照现代社会对商品的理解，销售服务特别是售后服务属于（
公共关系的互惠原则的基础是（）
B
正确答案BDAAAABDDC
f作业答题结果
本次作业总分0
题目
形象塑造，是公共关系的核心问题。
公共关系活动过程中的基本要素不包括

公共关系的互惠原则的基础是（）
巴纳姆的宣传思想是
把公众当成组织的服务对象，真心实意地为公众服务，替公众着想，
交际型公关的特点是（）。
使组织面临公共关系危机的情况的原因不包括（）。
公众的基本特征包括

逢节假日出现的游客，招生时节的考生及家长等，常称为（）
政府公共关系的特征有

正确答案ACCDDDBDCD
f作业答题结果
本次作业总分0
题目
通才式公关人才一般可视为

上帝”意识，就是“顾客至上、服务第一”的意识。
把公众当成组织的服务对象，真心实意地为公众服务，替公众着想，
产品的包装与装潢，属于（）
政府公共关系的特征有

公众与人民、群众、人群的不同之处在于其整群性。
不同的组织有不同的公众。
从公众分类的角度看，非常符合组织的利益和需要，但对组织不感兴
政府公众对象主要是指政府官员。
公众的基本特征包括

本次作业总分
正确答案AADADBACBD
f0
作业答题结果
题目
新闻舆论分析的内容不包括（）。
公共关系策划流程PDCA工作法中，C指

公共关系有三大构成要素，其中传播沟通属于
“制造新闻”，必须抓住那些具有“新、奇、特”的问题。
“顾客是上帝”是一种宣传组织服务宗旨的

组织r