区局关于落实基层政务公开标准化规范化的汇报
根据《市人民政府办公室关于印发市落实基层政务公开标准化规范化工作方案的通知》（政办字〔2020〕号）文件精神，我局进一步提升政务公开工作的制度化、标准化和规范化，切实保障入民群众的知情权、参与权、表达权、监督权。现将目前工作汇报如下：
一、梳理政务公开事项清单按照政务公开工作的要求，我局将梳理后的行政许可事项全部公示在河北政务服务网和区政府门户网站。公示内容涉及法律依据、申办条件、办理流程、办理时限、咨询电话等。确保了公示内容全面、名称规范，让群众看得到、看得懂。二、提升基层政务公开实效贯彻落实省市乡街改革文件要求，拟定了《区乡街审批服务事项清单》和《区乡街基本公共服务事项清单》。其中，《审批服务事项清单》59项，《基本公共服务事项清单》34项，届时全部由乡街依法承接实施，最大限度便利基层群众办事。三、12345政府服务热线工作按照省、市关于12345政府服务热线平台系统升级改造
f各项要求，我局认真做好系统升级前期准备，积极配合省、市完成12345政府服务热线平台升级改造工作。遵照上级指示按时对接平台系统，同时做好热线承办人员的业务培训，确保系统升级期间，各项工作平稳有序过渡。强化热线办理过程的督导考核，完善热线承接、转办、督办、催办、审核等各个工作环节，定期开展热线办理情况通报，指导各承办单位妥善、及时、规范完成热线诉求件的办理答复工作。针对重大、紧急或群众重点关注的诉求问题，及时呈转上报，做到热线诉求问题件件有落实，事事有回音，切实提升群众获得感和满意度。
区局202年月日
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