如何面试销售人员?
导读在招聘活动中,不同岗位的员工有不同的面试方式。对销售人员面试时,应该侧重对其反应能力、工作态度以及个性方面的考察。一、面试中常用的六类典型问题在面试应聘人员时,肯定要想方设法了解对方的相关情况,然后才能做出判断。那么,在面试过程中,如何来掌握应聘者的信息呢?一般而言,在面试过程中经常要用到六类典型问题,弄清楚这六类问题后,对应聘者就能够有一个比较全面的了解。如果能够运用相应的测试手段来配合这六类问题,那就可以更加准确地界定一个销售人员是否适合新的岗位了。这六个问题就是:工作经历类的问题行业了解类的问题个性特点类的问题工作习惯类的问题销售观念类的问题自我发展类的问题二、面试问题实例分析问:请简要介绍一下自己。
这个问题是为了弄清楚两个事情:关于应聘者的一些有意义的背景信息和应聘者把这些背景信息组织成合适具体情况的陈述能力。通过考察他她在说明自己的经验时所采用的策略,我们就可以知道他她在绘声绘色地描述我们公司时所可能采用的策略。夸大其词、错误百出或者絮絮叨叨地复述过去的事情,却又与当前的工作毫无关系,这些都是危险的信息。我们能感觉到,那么客户也必然会感觉到。问:你打算如何把自己以前的经验应用到我们公司的销售工作中?
这个问题是看他她在证明自己的能力时所使用的例子。这些例子可能跟销售活动有些直接或间接的关系。除了这些明显相关的情节,我们还可以记下那些能够突出应聘者在设定目标和达到目标方面的能力的所有陈述。问:为什么决定到我们公司应聘这份销售工作?
我们不希望看到他她茫然地凝视和耸肩,然后听到含糊其词地说:“你们在报纸上打广告,我就来应聘了。”我们希望找到证据证实这个对下列情况有些基本的了解:我们的公司是做什么的?我们的销售对象是哪些?为什么说把我们的产品或服务卖给那些人是一个对专业水平的挑战?当然我们也知道他她同时也在另一家或甚至多家公司进行面试,不过我们希望看到他她的使命感和对这份工作感兴趣的适当暗示。如果我们没有发现表达出内心热情的事情或细节暗示,我们就得当心:当客户问“告诉我你为什么为这家公司做销售”时,
f他她也会这样吞吞吐吐地回答,那就不是我们所期望的了。问:请说出一个你遇到的棘手问题并说明你是如何妥善处理这个问题的具体例子。
我们可以通过这样的问题来了解他她的真实情况。也就是我们可以找一个案例来证明他她的机智、交r