值体现在哪里1提高产品体验一个活动与用户场景契合,除了能够满足用户基本需求之外,还带有一定的附加值,用户会认为这个活动体验做得非常到位,进而觉得办活动的产品体验也好。比如双十二那天我去屈臣氏买洗面奶,排队付款时,看到收银台有活动提示:“支付宝付款,随机立减10元,最高免单”。我当
f时就觉得,支付宝这活动体验挺好的。本来我就是要来买东西的,用支付宝付款可以挣10元,为什么不参加呢
屈臣氏中国微信公众号推文截图2提高用户粘度体验好了,粘度也就增加了。上面提到的去屈臣氏用支付宝付款立减活动,我觉得我在那个场景下正好有那个需求,而支付宝满足了我的需求,我用完以后觉得体验不错,以后自然会多关注支付宝活动和使用支付宝应用。3提高用户转化率在用户有需求的场景下推送相关的活动,解决了用户的问题,不仅能提高活动精准度,还能提高用户转化率。
f4激发用户需求在合适的时机,为用户建立一个恰当的场景,打动他的内心情感,活动还可以激发用户需求。如下图所示,这是我在玩消消乐游戏闯关失败后弹出的一个“2折购买游戏精力”活动页面。当时我看就1块钱,想都没想就买了。当然,并不是每个玩游戏的用户都会机bai智chi如我,但肯定会有不少用户和我一样因为当时正好缺游戏精力而购买该游戏精力的。
怎么实现活动营销场景化1、洞察你的用户
f将每一个人和供给、需求通过场景建立起来,这是移动互联网的特色。在流量红利不再的商业时代,想要定义新场景,形成自己的竞争优势,无非是要从对用户的洞察开始。运营对用户的洞察,才能为用户提供更多、更好、更有价值的营销活动,让用户心甘情愿为你的活动买单。而洞察用户要借助大数据作为依托,通过技术手段搜集、积累用户静态信息用户相对固定的基础性信息、动态信息用户的行为轨迹信息,构建精细化的用户画像,从而了解你的用户到底对什么感兴趣,平时在使用你的产品时都会产生哪些场景和需求。如下图所示,运营可以通过一些第三方app活动运营平台追踪、记录用户行为,根据用户行为给用户打上相应的标签。当用户与你的产品发生越来越多的联系,你的用户信息就更完整并能形成精准的用户画像。
活动盒子用户画像截图
fPs关于用户画像和用户标签,小编曾经在《用户标签管理:活动精细化运营全靠它》、《App运营构建用户兴趣模型的宗旨:让用户对活动有求而应》这两篇文章中有更完整的阐述,有兴趣的可以去看看。2、针对r