筑物及各种设施设备无剥落、无污垢，空气清新、无异味。b各类场所全部达到GB9664规定的要求，餐饮场所达到
GB16153规定的要求，游泳场所达到GB9667规定的要求。c公共厕所布局合理，数量能满足需要，标识醒目美观，
建筑造型与景观环境相协调。所有厕所具备水冲、盥洗、通风设备，并保持完好或使用免水冲生态厕所。厕所管理完善，洁具洁净、无污垢、无堵塞。室内整洁。
d垃圾箱布局合理，标识明显，数量能满足需要，造型美观，与环境相协调。垃圾分类收集，清扫及时，日产日清。
e食品卫生符合国家规定，餐饮服务配备消毒设施，不使用对环境造成污染的一次性餐具。邮电服务
a提供邮政及邮政纪念服务。b通讯设施布局合理。出入口．及游人集中场所设有公用电话，具备国际、国内直拨功能。c公用电话亭与环境相协调，标志美观醒目。d通讯方便，线路畅通，服务亲切，收费合理。e能接收手提电话信号。旅游购物a购物场所布局合理，建筑造型、色彩、材质有特色，与环境协调。
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fb对购物场所进行集中管理，环境整洁，秩序良好，无围追兜售、强买强卖现象。
c对商品从业人员有统一管理措施和手段。d旅游商品种类丰富，具有本地区特色。经营管理a管理体制健全，经营机制有效。b旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项经营管理制度健全有效，贯彻措施得力，定期监督检查，有完整的书面记录和总结。c管理人员配备合理，高级管理人员均应具备大学以上文化程度。d具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象，确立自身的品牌标志，并全面、恰当地使用。e有正式批准的旅游总体规划，开发建设项目符合规划要求。f）培训机构、制度明确，人员、经费落实，业务培训全面，效果良好，上岗人员培训合格率达100％。g投诉制度健全，人员、设备落实，投诉处理及时、妥善，档案记录完整。h为特定人群（老年人、儿童、残疾人等）配备旅游工具、
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f用品，提供特殊服务。资源和环境的保护
a空气质量达GB30951996的一级标准。b）噪声质量达到GB30961993的一类标准。c地面水环境质量达到GB3838的规定。d污水排放达到GB8978的规定。e自然景观和文物古迹保护手段科学，措施先进，能有效预防自然和人为破坏，保持自然景观和文物古迹的真实性和完整性。f科学管理游客容量。g）建筑布局合理，建筑物体量、高度、色彩、造型与景观相协调。出入口主体建筑有格调，与景观环境相协调。周边建筑物与景观格调协调，或具有一定的缓冲区域或r