展的事
件。三Ⅲ级一般危机事件由集团各所属单位自行安排处理文宣
部协助具体包括1、在当地造成或可能造成影响的事件2、危及或可能危及企业驻地范围内经营、品牌、声誉带来或
可能带来一定损害的事件。发生一般危机事件所属单位应当报集团危机事件应急领导小
组备案。
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第三章危机事件监测与预警体系第六条危机事件监测
要建立专门的危机监测机制监测媒体的报道动态在各类媒体中尽可能多地搜集关于集团及有关单位的信息并进行分类整理和分析研究其中可能出现的危机苗头特别需要注意分析监测行业的政策变化对集团的发展可能带来的影响有针对性地做好媒体沟通工作。
要前移危机事件处理的关口重点做好危机防范。要增强新闻信息的敏感性及时发现危机苗头牢牢把握住危机事件出现到事件在媒体上露脸的时间差果断有效地进行处理迅速与相关新闻媒体的领导及记者进行联系和沟通对事件涉及另一方当事人的要做好解释工作督促协调有关部门和单位纠正涉及危机事件的漏洞和不足把问题解决在萌芽状态。
建立危机事件的组织体系各部门及所属各单位应同时监测各类可能发生的安全、环保等方面的危机事件及时通报宣传部门以便及早防御危机发生。
第七条危机事件预警要在进行危机监测的基础上认真分析果断判断可能出现的危
机如不能逆转要在第一时间发出危机预警启动危机处理体系做到早发现、早报告、早处理。危机预警一般经过网络、电话或即
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时信息进行传播要求通知到集团涉及单位或个人及其它企事业单位以便集团及所属单位第一时间进行防御和处理避免事态扩大。
第四章危机事件组织体系
第八条领导机构
危机事件应急领导小组由集团董事长担任组长、分管宣传领
导担任副组长集团办公室、文宣部、党群工作部、人力资源部、
法律事务部、各事业部、审计部、财务部、法律事务等相关部门
及所属或控股单位宣传负责人为成员。
危机事件应急领导小组其职责是统一组织、协调和指挥集团
范围内的危机事件应急工作迅速调集一切必要的资源组成运转高
效的应急反应系统与相关部门建立和保持热线联系渠道负责与新
闻媒体、政府部门的联系沟通必要时向上级主管部门汇报情况并
请求主管部门支持协调相关新闻报道收集并分析各类危机信息
提出消除危机事件及其负面影响的措施组织人员迅速面对公众开
展协调工作组成公关团队进行媒体公关组织协调内部员工、统一
思想等。
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