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超市问卷调查报告
超市问卷调查报告1
一调查背景在这秋高气爽的季节，也是大一新生刚刚步入大学不久的时候，学校超市正是一个人流量很大的时候，了解超市的服务质量以及对超市商品的满意程度，不仅更有便于满足学生的需求也更有利于提升学生对学校的满意度。二调查目的1通过对学校超市的满意度的调查，找出存在的问题，提出解决方案，提高学生对超市的满意度。2灵活运用公共关系的有关知识，提高学校超市的服务质量。三调查方法问卷调查法，实地考察法。四问卷调查过程
f1本次调查采用问卷调查法，小组成员各自将制作好的问卷在校园内向学校同学随机发放。问卷有效回收100份。
2通过小组成员到超市实地考察，观察，询问在不同时段记录结果，汇总。
问卷分析
随着现代社会经济和科技的不断发展，人们对于生活水品的要求也越来越高。他们不仅需要有好的生活环境，好的生活条件，更在追求一种舒适的生活的方式。对于经常购物的人来说，超市的购物环境，售货员的服务态度，商品的质量，收费的方式都是他们用来衡量超市的购物条件是否满意的指标。对于超市的经营者来说，他们要提高营业额，增加市场份额，最为重要的就是让自己的服务得到顾客的满意。
问卷调查结果如下：
1，被调查对象的性别分析：
在调查的群体中，52为男性，48为女性。男女比例相差不大，相对而言男生更愿意到学校超市，由于其便捷性，男生喜欢日用品。女生多去买零食。
2，超市产品的分析：产品包括产品的质量和产品的种类
f1769消费者觉得超市品牌种类齐全4231的消费者觉得品牌种类还算齐全3462的消费者觉得商场的品牌种类不齐全1538的消费者觉得商场品牌种类非常缺乏。4964的学生感到了不满意，满意度评分为24231平均值为3，消费者对品种满意度欠佳。
2不满意占到了4231，而感觉一般水平的占到了5769，产品品质评分为24615同样小于满意度平均值3，消费者对产品质量的满意度也欠佳。
总的来说：学生对于学校超市的满意度不高。超市销售的商品大多是生活日用品和食品，主要满足消费者基本的生活需要。学生消费者主要关注商品是否实用和购买成本的高低。因此，消费者不用像购买奢侈品和豪华商品那样关心外部效用的满足，商品的价格和质量是消费者购物时考虑的主要因素。学生对于商品的品质更注重品牌效应，对于商品的多样化更有需求，特别是女生，喜欢零食，口味，品牌种r