欢迎报考广东商学院硕士研究生，祝你考试成功！（欢迎报考广东商学院硕士研究生，祝你考试成功！第1页共20页）
广东商学院硕士研究生入学考试试卷
考试年度：考试科目代码及名称：考试年度：2009年考试科目代码及名称：808管理学原理适用专业：适用专业：120201会计学、120202企业管理、120203旅游管理
一、概念解释（6题，每题5分，共30分）概念解释（1科学管理理论2标杆比较3路径目标模型4控制5价值链管理6组织绩效二、问题简答（4题，每题10分，共40分）问题简答（1管理职能有哪些内容？2试述企业道德的四种观点。3决定产业吸引力和盈利性的五种竞争力量是什么？4合适组织结构的权变因素是什么？问题论述（三、问题论述（1题，共50分）1联系企业实际论述如何进行创新。案例分析（四、案例分析（1题，共30分）
飓风公司的青春期烦恼
飓风公司是一家成立于1996年的民办集体性质的高科技企业，由中国某名牌大学计算机系的几个青年教师辞职后共同创办，主要产品是各种工程应用软件和网络系统集成。总经理兼董事长李大风是一个敢想、敢干的技术型的企业家，一心想将飓风办成中国未来的微软Mirocsoft。公司选择银行、海关、民航和税务作为主要的目标市场。凭着一股冲劲和对路的产品，京科实现了超速成长。到2002年，销售收入已达到近亿元，员工发展到约150人。近一年多来，公司的内部管理问题越来越让李总感到苦恼，尤其是员工的士气不高、抱怨较多、服务质量下降和员工的流失率居高不下。李总在公司的各种场合，总是不失时机地向大家宣传“以发展民族高科技为己任，是时代赋予我们这一代青年的期望”，想以此增加公司的凝聚力，但收效不大。于是，他责成公司的人事工作人员张明作了一个不记名的调查。其了解的基本情况是：1．有10％的员工对目前的工资极不满意，45％表示基本满意；2．24％的工程师表示来飓风的目的是学技术，将来对自己的出路和身价会很有用；3．56％的员工表示在飓风工作有乐趣，因为公司绝大多数是年轻的同龄人；
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4．48％的中层经理认为公司高层对他们工作的辛苦不理解，对他们为公司所作的贡献承认不够，补偿的也不够；5．78％的员工认为下海打工一图挣钱、二图学本事，至于成为中国未来的微软Mirocsoft，那是老板的事，想不了那么远，自己干了今天，明天会不会被老板“r