排列,技术上也可以储存和复制。信息过多或不相关都会使沟通达不到预期效果。而沟通是在人与人之间进行的。信息是中性的,而沟通的背后都隐藏着目的。
德鲁克说”采取沟通原则的基础上,成功实现沟通效果。“
(1)原则一:管理沟通的公开性原则:需要注意的是,该信息只对系统内的成员公开,对系统外的成员应该严格保密,并且公开性指的不是企业的所有信息都公开,而是指管理沟通的规则、方法、渠道,内容要求必须公开。
(2)原则二:管理沟通的简捷性原则:这个要求管理者能够正确的选择沟通渠道,一两句话就能完全达到沟通效果的沟通,更应该采取口头通知的方式,随着时代的发展,沟通渠道多种多样,利用QQ,微信,群,等方式也可以很好对信息进行传达。
(3)原则三:管理沟通的明确性原则:要求管理者能够准确分辨、总结、表达、传递管理信息的能力。
(4)原则四:管理沟通的适度性原则:管理沟通的渠道设置以及沟通频率不能太多,也不能太少,而应当根据企业具体业务与管理的需要,适度适当,以达到管理目的为基准。
f(5)原则五,管理沟通的针对性原则:所有管理管理沟通的活动与过程设计,都是为了解决企业管理中的某些具体问题,支持、维护企业正常高效运行而设置,每一项管理沟通活动都有其明确合理的针对性。
(6)原则六:管理沟通的同步性原则:成功的管理沟通必须是在沟通主体之间互动的,双方处于平等交流地位的沟通。
(7)原则七:管理沟通的完整性原则:沟通的过程中,管理者需要使每一个管理沟通行为过程均要素齐全,环节齐全,尤其不能缺少必要的反馈过程。
(8)原则八:管理沟通的连续性原则:“不是一次沟通就可以完成沟通工作任务的,而是要通过多次的沟通,才能较好的履行和完成管理沟通的工作职责。“
(9)原则九:管理沟通的效率性原则:正如管理活动本身,管理沟通活动可以衡量并且应当追求其活动效率。
(10)原则十:管理沟通的效益性原则:管理沟通是需要成本的,而且这些成本如文件纸张、人员、会议费用等等,都是可以量化计算的。
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