我们才能通过测量个体在各个指标要素上表现出来的差异来全面的衡量人的能力。一般说来，人的能力由心理素质、身体素质、文化素质和工作技能等几个要素组成，其中心理素质包括智力、人格和价值观等要素；身体素质包括健康状况与体力状况两个方面；文化素质由知识素质与工作经验素质构成；而工作技能包括专业知识与专门技能。能力要素体系涵盖了个体能力表现的总和，然而，在企业实施人员测评不可能针对每一个要素都进行测量，因此合理选择与工作绩效密切相关的要素进行测评往往成为人员测评成功的关键。美岛公司人员测评指标体系的建立，实质上就是根据美岛公司实际情况筛选出绩效相关要素并据以设计测评指标的过程。XX公司人员测评指标体系的设计大致分两步进行：首先，通过对
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XX公司员工的学历、工作年限、工作性质等项目的总体调查，发现参与测评的员工以事务性工作为主，较少的参与体力劳动，因而剔除了身体素质要素；接着便与XX公司各部门员工代表进行访谈，并依据访谈结果确定绩效相关要素，最后设计测评指标体系如表1所示。
XX公司人员测评指标体系
心理素质价值观
文化素质智力
工作技能人格8工作经验
2学习能力1事业积极主动性心、进取心
49人际交6学历往能力510领导与管理能力
3综合分析能力自信与开拓性知识
7专业11科学决策能力
3人员测评方法体系的设计
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明确了测评指标，接下来就需要确定用什么方法进行测评才能让个体能力在各项指标上表现出差异。常用的测评方法有心理测验法、笔试法、面试法、情境模拟测验法、评价中心法和评定法等几种。美岛公司此次测评综合使用了多种方法，其测评方法体系如表2所示。
XX公司人员测评方法体系
测评方法笔试法情境模拟测验r