家具销售技巧和话术
篇一：家具销售技巧和话术1家具销售技巧和话术家具企业由于入门门槛较低，再加上产品设计、产品功能、价格、质量的趋
同，使得家具市场竞争非常激烈。如何应对这种竞争的激烈局面，提高企业的销售业绩呢？有效方式就是体现你的“销售系统的专业性”，要做到“人无我有”比较困难，而要做到“相对优势”是可以的。所以加大对一线家具销售人员的培训学习，提高家具导购员
销售技巧和服务水平，是家具销售关键所在。在实际的销售过程中，我们可以看到：有经验的家具销售高手，
或经过专业家具销售技巧培训的员工，其家具销售数量往往站到门店销售的6070以上。这些销售高手掌握了那些知识和经验呢？下面具体讲一下家具销售技巧和话术：
◆家具销售技巧和话术内容之一：首先要注意自己的仪表和礼仪。任何行业的销售人员，从事服务工作就一定要注意自己的仪表和
服务礼仪。穿着与礼仪对于一个生活耐用品销售人员来说是非常重要的，这讲决定你会给顾客留下怎样的第一印象。而第一印象的好坏，关系到能否与顾客顺利建立互信关系。“信任”是影响顾客购买产品的重要因素，如果顾客信任你，那么细节将不会妨碍你的销售。但是如果顾客不信任你，后续的销售工作就很难或无法展开。
◆家具销售技巧和话术内容之二：如何迎接顾客。这里要强调的是，对待第一次来店的顾客做到礼貌即可，不用过分热情，这时保持彼此之间适当的距离感非常重要，要努力营造一种让顾客舒适、轻松的环境。标准的应对和话术是：起身、以轻快的脚步迎上两步（以显示对顾客的欢迎）、与顾客目光的第一瞬间要点头并面带微笑、问候：“您好！××专卖店，您先随便看看”、给顾客留出主要的前进通道。◆家具销售技巧和话术内容之三：如何跟进顾客。顾客进门后，导购员要跟随顾客挑选家具。跟进顾客的主要目的是：了解顾客、观察顾客、分析顾客、主动寻找机会与顾客沟通，激发顾客的购买欲望。如
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f何跟进顾客呢？一般距顾客2米左右，但是也要因人而异、视情况而定，感觉顾客有不舒适感时，那么要自然拉大距离甚至要停顿一下。一般站在顾客的侧面，顾客眼睛的余光不会触到及你的地方，切忌不要跟在顾客的正后方。跟进顾客时，要始终观察顾客的眼光和脚步，判断分析顾客的行为。
◆家具销售技巧和话术内容之四：对不同类型顾客的应对措施1、第一种类型的顾客：属于前期了解收集信息的顾客。其主要目的是多看几家以更多地了解情况，逗留的时间都不会太长。或r