物业服务方案
本服务方案无基础数据仅供参考
目录
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f第一章项目概况及配套第二章物业管理整体构思第三章人力资源配备第四章客服管理构思第五章安全管理构思第六章工程管理思路第七章环境管理
第八章风险规避及收支预算
第一章目概况及配套
提要：
项目概况主要经济技术指标项目设施设备配置情况
一、项目概况：
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f二、二期主要经济技术指标
规划建设用地面积规划总建筑面积地上面积其中：住宅面积
商业面积会所建筑面积会所中物管用房建筑面积地下停车面积地下设备用房建筑面积积积地下物管用房面积总户数住宅（商业）总建筑栋数
高层栋数电梯数量小区人行出入口停车场出入口容积率绿化面积绿化率园区硬铺及道路建面筑积基底面积其他面积停车位数量车位数
三、项目设施设备配置情况
31给水设施设备配置状况。
32雨水、排污设施设备配置状况。33消防系统34供电设施设备配置状况。35通信设施设备配置状况：36小区智能化设备的配置37特种设备状况。
业主公摊部位明细对照商品房买卖合同确认
1、房屋承重结构
2、房屋主体结构
3
f3、公共门厅4、公共走廊5、公共楼梯间6、风井7、户外墙面8、屋面；9、电梯机房10、设备用房11、公共管理用房12、电梯井
第二章物业管理整体构思
一、项目管理定位
我们的物业服务追求“高品质”的服务理念，在做好基础物业服务的同时，更强调人性化和个性化，同时注重服务细节，追求“情感悉心服务”。倾心打造项目的物业服务，将其营造成安全、舒适、环保、温馨的生活环境。11安全：“外松内紧”的管理模式，严密防范，构筑业主放心、满意的安全舒
适生活空间。12舒适：开展多种综合性的代办服务，业户足不出户就能满足日常的生活需求。13环保：花红草绿，营造人文与自然完美结合的现代住宅小区生态环境。14温馨：和睦的邻里关系，高品味的文化氛围，微笑挂在每一个人的脸上，将
成为大连甘井子一枝温馨的花朵。
二、管理目标
服务标准本物业服务参照建设部《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试
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f行）》特级标准执行客户年度综合满意率：90以上。
三、管理优势
（一）理念优势“品质”服务理念践行“细节铸就品质”的服务理念，落实“以人为本、情感悉心”的服务标准，以“务实、学习、创新、提升”的精神为业主提供高品质的物业服务。
（三）资源优势大连亚航物业管理部提供管理指导和协助大连亚航物业管理部为业务指导机构，我们将同其保持密切联系r