1．电梯安全管理人员的职责是什么？结合单位实际说明如何落实。参考要点：《特种设备安全监察条例》规定：特种设备的安全管理人员应当对特种设备使用状况进行经常性检查，发现问题的应当立即处理；情况紧急时，可以决定停止使用特种设备并及时报告本单位有关负责人。同时，DB114182007《电梯日常维护保养规则》规定：①电梯安全管理人员应每日对所管辖电梯进行巡视。②电梯使用单位的日常安全管理人员应对施工单位的电梯日常维护保养记录签字确认。
2．使用单位应如何制定和执行电梯管理制度？管理制度应包含哪些基本内容？参考要点：使用单位应结合部门设置和人员配置情况，制定切实可行的电梯安全管理制度，不能简单照搬电梯施工单位的管理制度。安全管理制度不是应付检查的，而要按照岗位职责认真去履行，尽可能地杜绝电梯安全事故。出现问题应按岗位职责进行问责。电梯安全管理制度应包括：A电梯安全管理制度；B岗位安全责任制度；C电梯钥匙使用管理制度。以上三个为必答D）故障状态救援操作规程E）电梯技术档案管理制度
fF）电梯安全检查制度G）电梯故障及发生事故应急措施H）安全教育和培训考核制度等
3．结合单位实际，说明如何进行电梯的例行检查？参考要点：《特种设备安全监察条例》要求，特种设备使用单位对在用特种设备应当至少每月进行一次自行检查，并作出记录。在自行检查和日常维护保养时发现异常情况的，应当及时处理。特种设备使用单位应当对在用特种设备的安全附件、安全保护装置、测量调控装置及有关附属仪器仪表进行定期校验、检修，并作出记录。同时，DB114182007《电梯日常维护保养规则》规定：电梯安全管理人员应每日对所管辖电梯进行巡视。
4．电梯使用单位的安全技术档案包含哪些内容，如何进行管理？参考要点：电梯安全技术档案应包含：（一）电梯制造单位的产品质量合格证明、使用维护说明等文件以及安装技术文件和资料；（二）电梯的定期检验和定期自行检查的记录；（三）电梯的日常使用状况记录；（四）日常维护保养和维修记录；（五）特种设备运行故障和事故记录。
f电梯安全技术档案应由管理部门或专人管理，管理人员调动时应按档案管理制度进行档案移交。把档案交由电梯维保单位的做法不可取。
5．乘客被困在电梯轿厢内应如何解救？参考要点：（1）接到报警后，立即通知维保单位，要求他们立即到场。（2）赶赴现场了解情况，安抚乘客。（3）在确认轿厢位置后，如果电梯处于平层区，由r