销售门店管理制度
超浩时装有限公司销售门店管理制度销售门店管理制度1总则11制定目的为使本公司员工更清晰地了解并遵守公司的各项守则，特制定此制度，以便执行。12适用范围公司各销售门店员工含未转正员工，均须遵守本制度。13权责单位1人力资源部与销售部共同拟定、修改、废止之起草工作。2总经理负责本守则制定、修改、废止之核准。3由人力资源部印制成册，公司所有店面每店一册。2卖场人员管理制度1员工上班必须着装整洁，不得有脏污。特殊工作人员如工程部商品部送货人员工作时除外。穿着过于裸露的衣服、凉拖。扣2男员工不得穿背心、拖鞋。女员工不得5元。3男员工不得留长发，头发长度以保持不盖耳部和不触衣领为准。4所有员工指甲必须保持整洁。扣5元5营业期间必须按规定穿着工作服、工鞋统一颜色。佩戴工牌，工牌佩戴于左胸上方，并保持其整齐干净。扣5元6接听电话注意语言文明，如“您好，XXX专卖店”，“您好，请稍等”。7女员工上班时间必须化妆上岗。饭后进行补妆。营业期间不可在卖场内补
f妆、化妆、更衣。扣5元8营业期间必须站位准确、站姿标准，面带微笑不准趴、搭、靠银台、空调、货架不准有双脚交叉、双手抱胸、托腮、手后背、插兜、抠手、挖耳朵、剪指甲等不雅行为。扣5元9顾客进门必须说迎宾语，使用规范用语扣5元保持微笑服务不准无精打采，面无表情或冷漠的接待顾客。若出现上述问题强制性休班10不准将与工作无关的各类物品放在收银台上，收银台保持干净整洁。扣5元11在岗期间手机不准随身携带，手机必须挂振。在库房接打电话，只限5分钟扣5元12不准利用公司电话办理私人业务扣5元不准玩网络游戏。100元13报价清楚，不准多收或少收顾客钱，收错由该由员工补差价。扣5元14顾客要求退货，如不影响二次销售无条件退货。15无论顾客买与不买，不准议论顾客不得有讽刺挖苦顾客的言行不准对顾客有不礼貌、不理睬的行为扣10元。16无论任何原因员工之间不准在卖场发生争吵及打架现象扣200元。情节严重者立即辞退。超浩时装有限公司销售门店管理制度17在卖场中在任何情况下不准与顾客发生口角。扣50元18如遇有顾客投诉，必须及时处理或逐级上报避免事态扩大，造成恶劣影响。扣20元19上班时间接待自己的亲朋好友以不超过10分钟为准。扣5元20上班时间不准干私活、吃零食、吃口香糖、看与工作无关的书籍。5元21上班时间r