服务等全过程的作业操作，财务部统计了此过程中产生的预防费
用、鉴定费用、内部损失、外部损失等四个方面的费用，发现质量成
本合计数从第2季度的32375元下降到第3季度的18125元。
2、质量成本费用分布情况
根据上面表格数字可见，第2、3季度的总质量成本费用为50500
元，其中工资福利费为3292833元；管理费用为质量改进措施费、
质量管理活动费、质量评审费、质量处理费的合计，为472546元；
废品损失费为552912元；设备费用为306934元；培训费69354
元；办公费15092元；其他费用为检验试验费和售后服务费的合计，
为340329元。
序号1234567
费用名称工资福利费
管理费用废品损失设备费用培训费用办公费用其他费用
合计
金额（元）3292833472546552912306934
6935415092340329
50500
占比652936109560813703
674
100
由上表可见工资福利、废品损失、管理费用是质量成本的主要组成部分占比分别为652、1095和936。
3、质量成本敏感度均大于5，也就是内外部损失每减少1元，
35
f预防成本和鉴定成本就可以减少5元以上。
预防成本鉴定成本
故障成本变化量质量成本敏感度
质量成本敏感度
279209
8
5
445402
626
165227
285177579
三、分析的结果
根据上述表中的统计结果，分析认为，2018年1月至2018年8
月期间（，公司实际发生的总质量成本呈下降趋势，工资福利、废品
损失、管理费用是构成质量成本的主要因素。
四、改进建议
公司在2018年4月至2018年8月期间，实际发生的质量成本总
费用虽然占比不高，但在统计过程中，财务部认为还有个别费用项目
统计不充分的现象存在，如质量事故费用，返工返修费用等，具体的
统计方法、职责分工和可操作的程序还不够健全，故造成各部门原始
数据或数据统计不全面的现象。针对这个现象，财务部建议由有关部
门或事故发生部门责成专、兼职的质量成本统计人员，及时、准确地
将统计数据上报给财务部，力求解决数据收集不充分的问题。
现将2018年二季度质量经济分析情况报告如下：1、2018年二季度质量总成本费用为324万元；2、成本结构如下：预防成本为687723元，占比2124；内部损失成本为420875元，占比为13；外部损失成本为24527元，占比076；鉴定成本为2104375元，占比65。
45
f3、分析预防成本、内部损失成本、外部损失成本相对于鉴定成本来说，占比不算高，鉴定成本占比达65，一方面说明可能是由于产量的增加导致，另一方面说明可能有更多的对返工返修品的检验。4、建议建议质管部r