管理行为特
征
应该是ABCDE
A以人为中心
B关注职工的工作态度C注意改善人际关系状况
D实行参与式管理E重视人的需要的满足
2决策树法是用树型图的形式进行决策的方法。决策树的构成要素包括ABCDE
A决策结点
B方案枝
C状态结点
D概率枝
E结果点
3按照主管人员与控制对象的关系来划分，控制可分为AB
A间接控制
B直接控制
C集中控制
D分散控制
E动态控制
4全面质量管理理论中质量的改进过程包括BCDE
A制定计划
B标准的选择
C过程评估
D过程标准化
E过程改进
5常见的概率抽样方法有BCDE
A偶遇抽样
B简单随机抽样
C等距抽样
D分层抽样
E整群抽样
三、判断说明题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
1管理学是一门定性和定量相统一的学科。
判断：
f说明：
A正确
B错误
答案：A解析：管理学应该而且能够广泛运用数学知识，实现更高程度的科学化与精确化；
另一方面，人
作为管理最重要的资源，具有很大的不确定性，许多情况下只能进行定性分析。2分
2理性决策模式提出的决策准则是“满意决策准则”。
判断：
说明：
A正确
B错误
答案：B解析：理性决策模式提出的决策准则是“最优决策准则”。理性决策模式认为，
决策者是理性的
，可以从方案设计中选出最优的决策方案。2分
3领导四分图理论认为，采取低组织高关心的领导方式，其工作效率和领导效能就高。
判断：
说明：
A正确
B错误
答案：B解析：领导四分图理论认为采用高组织高关心领导方式，对组织和对人都关心
的领导者，其工作
效率和领导效能才高。2分
4行为研究和价值研究是两种完全不同的系统分析方法论范畴，在实际应用中应将二者截
然
分开。
判断：
说明：
A正确
B错误
答案：B解析：行为研究和价值研究是两种不同的系统分析方法论范畴，但在实际运用
过程中行为研究经
常会涉及价值或价值判断，所以不能将二者截然分开。2分
5系统分析作为一种科学的决策辅助技术，离不开定性与定量分析技术的支撑。
判断：
说明：
A正确
B错误
答案：A
解析：从某种意义上说，系统分析过程就是在系统分析方法论的指导下，运
用定性、定量分析技
术对问题进行分析和评价，所以系统分析作为一种科学的决策辅助技术，离不开各种定性与
定量
分析技术的支撑。2分
四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）1简述管理在社会发展中的作用。答案：1管理是维系人类正常社会生活的条件；1分2管理是社会资源有效配置的手段；1分
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