主题摘要
本主题将帮助您：
对妨碍团队进度的常见问题进行诊断采取补救措施来消除团队问题以及提高绩效解决团队冲突提高团队内部的互相依赖性提高您的团队领导技能
主题列表
主题概述如果是您，您会怎么做？主题列表主题摘要导师简介主题使用说明
核心概念了解团队是如何脱轨的培养团队认同感帮助团队做出决策促进团队沟通
f解决团队冲突鼓励团队参与对团队创造力的培养帮助团队避免“群体思维”提高团队领导者的领导技能
步骤让团队会议正轨进行的步骤解决冲突的步骤评估团队的步骤
技巧树立团队绩效的技巧改进团队沟通的技巧最大程度利用冲突的技巧平衡老板作风与授权的技巧
练习说明
工具团队审核：现在进展如何？评估团队认同感分歧解决工作表群体思维评估
自测说明
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导师简介
安妮多娜伦A
eDo
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安妮多娜伦是Babso
学院FWOli
工商研究生院的教授，十多年来一直从事有关组织内部团队的研究、咨询和培训工作。她的方法主要是将团队交流作为诊断及改变团队动力与效果的工具。她是TeamTalkThePowerofLa
guagei
TeamDy
amicsHarvardBusi
essSchoolPress的作者，还是HarvardBusi
essSchoolPublishi
g获奖的I
teractiveMa
ager系列中TeamsThatWork的内容专家。
如果是您，您会怎么做？
f埃斯梅拉达失望地摇了摇头。过去六个月，她努力工作就是为了在团体中建立信任和履行承诺。在约瑟夫加入团队之前，一切都很顺利，但自从约瑟夫来后就不一样了。有几位团队成员提出他缺乏经验。而另外一些成员则认为他不容易相处。这个团队甚至在上周出去聚餐的时候，都没叫上约瑟夫。埃斯梅拉达大为震惊，对自己的团队感到非常失望。约瑟夫极有能力，而且对工作也充满热情。她陷入沉思，想着如何去处理这件事。如果是您，您会怎么做？
这时您会怎么做？
埃斯梅拉达需要在她的团队开始下一个项目前，解决这个人际冲突问题。她可以采取的措施之一是与所有团队成员单独谈话，也包括约瑟夫，了解具体情况。埃斯梅拉达应该提出一些问题，并让团队成员就其想法畅所欲言。总之，她应该主动倾听大家的意见。通过更好地了解团队的关注点，她就可以发现问题的症结所在。根据她所了解到的情况，埃斯梅拉达可能还需要与团队的某些核心成员进行更深入的谈话。或者她可以主持召开一个团队会议，在会上重申团队目标，并讨论团队应如何齐心协力才能完成这些目标。
在本主题中，您将学习如何为团队灌输责任意识r