业务员最好不要参与去议论，无论你说是对是错，这对于你的推销都没有什么实质意义。有时为了与客户找到共同话语，我们会事先进行一番漫无边际的聊天，谈天说地，天文地理，国内国外，无所不及。但是，记住，这些仅仅属于闲聊，汽车销售业务员绝对不要再聊天的过程中与客户发生争论，而要学会认同客户的观点，以彰显客户的睿智。这才是技巧。4、汽车销售技巧和话术之：少用专业性术语有的汽车销售业务员面对客户时，为了表现自己很专业，经常用专业性的术语和客户介绍，让客户听了都感到压力很大。客户如坠入五里云雾中，似乎在黑暗里摸索，对方反感心态由此产生，拒绝是顺理成章的了，汽车销售业务员便在不知不觉中，误了促成销售的商机。我们仔细分析一下，就会发觉，汽车销售业务员把客户当作是同仁在训练他们，满口都是专业，让人怎么能接受？既然听不懂，还谈何购买产品呢？如果汽车销售业务员能把这些术语，用简单的话语来进行转换，让人听后明明白白，才有效达到沟通目的，5、汽车销售技巧和话术之：不说夸大不实之词不要夸大产品的功能！这一不实的行为，客户在日后的享用产品中，终究会清楚汽车销售业务员所说的话是真是假。不能因为要达到一时的销售业绩，汽车销售业务员就要夸大产品的功能和价值，这势必会埋下一颗