成都理工大学信息管理学院工商管理系
学生认识实习报告
专业学生姓名学号班级指导教师
工商管理张瑶201107040222
2班肖梁、谢娟
2013年1月9日
f一、实习概况这次认识实习的目的主要是了解企业的营业状况、管理方法和销售方式，了解现实生活中企业在战略选择与实施、组织结构、营销管理、质量控制、人力资源等管理实践活动中的新的管理理念与管理技能。本次认识实习要求我们去宜家家居市场和迪卡侬参观了解企业运营情况，考察市场情况，并且在参观活动中不能以消费者的角度去看待问题。本次认识实习主要内容是参观企业的工作状况和企业的销售情况，了解企业的运营情况。在迪卡侬参观商品类型及各个种类的商品的布置。在宜家家居市场看产品的销售情况，销售渠道，销售方式以及产品的摆设情况和对产品销售做出的服务。二、企业简介（实习企业的概况、名称、地点、规模、产品、历史沿革、目前现状）本次实习的地点是成都市武侯区高新区站华路的宜家家居市场和迪卡侬地处成都火车南站附近。（一）宜家家居宜家（IKEA）是瑞典家具卖场，于1943年创建于瑞典“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。瑞典宜家集团已成为全球最大的家具家居用品商家销售主要包括座椅沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品系列等约10，000个产品。一、展示区顾客一般会从三楼开始一层层向下逛，进入卖场扶梯两侧都会有当期特卖产品和临时购物袋，方便顾客拿取；在卖场各处也可随处看见免费提供的铅笔、软尺和购物单，方便顾客测量家具信息；顾客也可以自由休息。
f在三楼样板间，可以在沙发上休息、看书、喝水；孩子在儿童房、玩具区嬉戏。每个样板房都有设计感十足，样板间中的任何一样东西都可以购买，价格、尺寸与详细信息都标注的非常清楚。
餐厅有西餐和甜点，价格在20左右，比较合理；会员还可以免费领取咖啡并可以无限续杯。为购物者提供了一个非常舒适和便利的购物环境；同时要求顾客自己清理餐具，这一规定与卖场内随处可见的环保小提示都呼应了其致力于环保和社会责任的经营理念。卖场内部的细节做得非常好。
二、日用百货区日用百货区位于二层。二层就像是普通的大型超市，出售各类小型的生活物品；小r