企业基层管理技巧重点内容提示
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f《企业基层管理技巧》重点提示
模块一：管理者的角色和技巧
1、管理的概念：
过问干预、监督处置、管无定法。
2、管理者的最高境界：
悟。
3、管理者应有的品质：★
乐观主义幽默感想象力创造性
★★★
4、管理者的六个特征：★
理解人将组织计划变为目标现场经验积极心态谦虚好学理智与亲和力、绩效
★★★★★
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f5、企业基层管理角色（心理定位）的三重性：
★人际管理角色★信息角色★决策能力
6、基层管理的五大功能：★
计划功能：对领导者而言，
计划是重大生产力
★组织功能：人、财、物；
信息；知识；相关因素
★★
指导、训练功能：综合能力；控制功能：把握情况；
进行激励；
★
协调功能：设身处地；
认真负责。
7、激励的内容：
★★★
3
物质利益原则公平原则差异性与多样化原则
f8、授权的三大要素：责权利相结合
授权才能超脱：治大国如烹小鲜。
9、时间管理技巧：★
黄金时间处理第一要务
★最重要的是管住自己★用统筹法安排时间★任何工作必须按计划完成
10、持续学习与修炼：
人类的三种学习：★农业经济★工业经济★知识经济
11、管理技巧的三个类型：★自我发展、持续学习
★帮助和激励员工，发挥潜能★组织技术、能力
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f模块二：部属培育与教导
1、培育的任务：●●●●
理论知识专业操作知识心理素质思想素质

知会悟善
概括：培训

自学

能力
2、把握培育的需求：●●●●
新员工、新工艺新提拔犯错误变环境，提素质
3、培训的内容：
●●●●●
思想素质方法与思维机能管理技能与艺术处理人际关系的技能专业技能必须精其他培训（培训的细化）
4、培训的重点：
●●
做人的态度方法企业的理念方针
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f●●
团队、协作精神礼仪礼貌，做人规矩
5、培训的四个阶段：●●
计划与教材的准备教学、师资必须精备优良
（如本次备课）
●
有一个实践过程
（试做、实习）
●
检验学习效果：考试
整改措施考核
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f模块三：工作改善与5S管理
成长期的企业靠管理成熟期的企业靠文化
1、改善：通过工作，把事情做得更漂亮、更完善。改善的目的有六个：■■■■■■
求效率求质量求安全求经济求准时（精益化生产）求效果
2、解决问题的技巧：
■克服思维定势■■
记下思维的问题用头脑风暴法（标新立异，不可能中有“可能”）
■■■
借外力（老虎、狐狸与兔子）借外脑（考察、交流思想）堵住别人的生路，r