某一规定的行动负责。
最高管理层
他们有责任追踪市场情况，顾客反应等。追踪结果应转化为决策，并转化为新产品，或具有附加或变化了的性质的产品。
中层管理员
他们的工作是对要求进行了解，并用工作系统来满足要求。
基层管理员与员工
理解工作系统，并符合以标准规格形式给出的要求。要以相互协调的方式履行这些功能，每一种功能都要一直保持相互的联系，并要了解变化着的情况与要求。换句话说，也就是每一个人在其各自的岗位上都要了解自身的职责。对于每一责任，他她都应选择适当的测量单位，建立起这些测量以及施行标准。然后，进行实际的测量，解释差别，并对差别采取行动。这就是各个阶层的质量控制功能。
质量控制的流程
选择控制主题选择测量单位－进行测量建立施行标准进行实际操作测量实际表现解释差异（实际与标准的差异）对差异采取行动
总结
一个组织的质量控制行动必须在从上到下的各个阶层，以协调一致的方式进行，每一个阶层都要对其活动范围内的质量负责。只有这样组织才能够持续发展，并提高自己的竞争地位。
QC即英文QUALITYCONTROL的简称，中文意义是品质控制，其在ISO8402：1994的定义是“为达到品质要求所采取的作业技术和活动”。有些推行ISO9000的组织会设置这样一个部门或岗位，负责ISO9000标准所要求的有关品质控制的职能，担任这类工作的人员就叫
f做QC人员，相当于一般企业中的产品检验员，包括进货检验员（IQC）、制程检验员（IPQC）和最终检验员（FQC）。
我国轻工业ISO质量体系认证工作的现状
国家轻工业局领导十分重视轻工行业的质量工作。1995年，经中编委批准，中国轻工总会党组批准成立了中国轻工业质量认证中心，主要从事产品认证、体系认证和环境管理体系认证工作，其下属的中国兴轻质量体系认证中心和中国轻工质量认证中心。是分别经中国质量体系认证机构国家订可委员会和中国国家进出口企业认证机构认可委员会认可。两个中心是一套办事机构，对企业质量体系进行联合审核通过后，可以同时颁发两个中心的认证证书。中心专业覆盖很广，认证范围包括：采矿业（制盐）及采石业、食品，饮料，烟草、纺织及纺织产品，皮革及皮革制品，服装，木材，印刷业，纸浆，纸及纸制品，硅酸盐，化学品、化学制品及纤维，基础金属及金属制品，机械及设备，电子电气及光学设备，家用电器，橡胶和塑料制品，非金属矿物物品，运输设备，工程服务，其他未分类制造业（包括家具、玩具、乐器）等等专业。中心已建立r