好声音量贩式KTV友阿店）开业营运计划书
第一阶段：装修期1、工程规划（1）装修材质（2）包厢格局（3）平面规划（4）大、中、小包厢比例（5）沙发、桌面、电视柜、计算机位置（6）排气、新风、冷暖气、隔音等要求2、功能规划（1）超市（2）PA工作站（3）前台（接待台、留言台、收银台、总机）（4）水吧、厨房（5）计算机机房兼监控室（6）库房（7）办公室（8）员工休息室兼用餐室（9）员工更衣室（10）消防监控室（11）总人员编制表3、音响规划（1）公放、效果器、喇叭、无线麦立麦（2）服务铃（4）电视机（5）音响计算机配备
第二阶段：设备采购。
在场内进行装修期间，对部分设备进行采购和调试
A、空调设备、抽风设备、厨房设备、场内所需家具等
B、音响设备、点歌系统、包房设备、办公设备、清洁设备及日常营运所需物品等
第三阶段：招聘、培训前的准备工作
f1、制定并经董事会审批通过KTV的有关规章制度、岗位职责、工作职责、工作流程等
2、制定招聘计划3、制定培训计划（时间、地点、内容）
第四阶段：员工招聘，培训期招聘内容的制定、审批，招聘手续的承办。招聘广告制定及开始招聘员工。员工宿舍的安排。各部门员工服装的选购。内部工作人员的工作班次、时间的制定。定位培训地点、时间。整理招工表，通知各部门面试。员工正式进入培训期。培训期分理论、实践两大类。电脑及包厢音响的安装及培训（收银员电脑培训）培训计划和培训教材的制定，服务人员的培训教材、楼面干部的培训教材。培训后筛选再培训。
1、服务动线规划（1）客人光临：迎宾带客进包巡包结帐离场清包预备带客（2）超市消费：介绍促销购物结帐货送包厢（3）客人点餐：菜单介绍计算机印单送餐服务收拾餐具工作站
2、员工培训A、对员工进行理论培训B、对员工进行业务培训C、对员工培训进行考核
培训流程：对员工招聘培训筛选再培训淘汰上岗回训
第五阶段：工程验收后申报有关证照A、消防合格证、安检合格证B、卫生合格证、税务证、营业执照
第六阶段：开业前的准备工作
fA、制定实施开业前的活动、推广、策划，开业必备有关物品的采购或印刷。
B、开业典礼策划
C、开业后的市场推广计划的制定
D、包厢定价、优惠时段划定E、试营业
第七阶段：经营期
期间：从试营业开始
1、经营管理（1）日常营运管理：进行严格及有效率的管理（2）促销活动规划：依照不同时期规划合乎时宜之促销活动（3）建立企业文化：企业识别系统、管理模式、运行r