中等职业学校电子商务专业教学标准框架
一、专业名称（专业代码）
电子商务（121100）
二、入学要求
初中毕业生或同等及学力者
三、基本学制
3年。
四、培养目标
本专业面向各类中小企业电子商务应用领域，培养具有商务网页设计制作、网络营销、商务信息处理、商务信息维护与管理、网络客户服务与管理等专业能力，具有良好的职业道德，具有综合管理技能，并能够从事相关操作技能的专门人才。
五、职业范围
职业工种：电子商务师
序号对应职业
职业资格证书举例
岗位
1商务网页制电子商务员职业资格证书（劳动部：职业资格四级）作
专业（技能）
能够制作商务网页
1
f2网站内容维计算机文字录入员证书（劳动部：职业资格四级）能够维护企业
护
电子商务员职业资格证书（劳动部：职业资格四级）
商务网站
3网络营销
电子商务员职业资格证书（劳动部：职业资格四级）能够进行网络
营销员职业资格证书（劳动部：职业资格五级）
推广
4网上交易管电子商务员职业资格证书（劳动部：职业资格四级）能够进行网上
理
交易管理
5网络客户服计算机文字录入员证书（劳动部：职业资格四级）能够进行客户
务
电子商务员职业资格证书（劳动部：职业资格四级）
服务及处理客户投诉
六、人才规格
本专业培养的人才应具有以下职业道德、专业知识和职业技能。
（一）职业道德
1具有一定的文化基础知识、良好的职业道德规范和职业素养；2具有良好的人际交往能力、沟通协调能力、团队合作精神和服务意识；3具有良好的商业意识和就业、创业能力，具备良好的创新意识；4了解电子商务的发展方向，具有自主学习和适应职业变换的能力；5具有安全操作、环境保护以及电子商务等法规的相关知识和技能。
2
f（二）专业知识1．掌握电子商务的基本概念和相关术语；2．熟悉与电子商务行业相关的法律等知识；3．掌握网络交易基础知识；4．掌握利用网络开展商务活动的流程和网上营销的基本知识；5．了解中小电子商务企业（网店）核算的基本知识；6．熟悉电子商务站的基本框架和结构；7．熟悉中小企业的客户群和相关服务的流程及服务特点。8．掌握商务网页制作的基本知识
（三）专业技能1能够制作商务网页；2能够进行网络推广；3能够处理客户投诉；4能够对中小企业商务网站的内容进行维护；5能够进行商品拍摄与图像处理；6能够处理网上订单价；7能够进行网上交易管理。
3
f七、主要接续专业
高职：电子商务等专业本科：电子商务等专业
八、课程结构r