什么是管理管理是为了实现某种目的而进行的决策、计划、组织、指导、实施、控制的过程。管理的目的是效率和效益。管理的核心是人。管理的本质是协调，协调的中心是人。管理的真谛是聚合企业的各类资源，充分运用管理的功能，以最优的投入获得最佳的回报，以实现企业既定目标。管理的核心是人管理中最核心的问题是对人的激励问题激励不是操纵，不是牵制，而是对人的需要的满足，是通过满足需要对人的行为的引导和对人的积极性的调动。人的需要就是人的本性，认识人性的特点，适应人性的特点，是激励有效性的保证。人的心理和行为具有共同点只有设身处地，将心比心，才能赢得员工的真心，人是千差万别又不断的变化的，对张二适用的激励方法，对李四未必有效，因此，必须有区别有借鉴的意义和作用，又因为人的差异性。照搬理论和模仿他人不可有效激励员工。管理是以工作目标为前提，组织所有的资源，组织所有的人，按计划工作，使用控制和考核的方法，使工作效益最大化。什么是企业管理？企业管理是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列职能的总称。企业管理的内容包括了企业发展过程的全部工作内容。企业管理使企业的运作效率大大增强；让企业有明确的发展方向；使每个员工都充分发挥他们的潜能；使企业财务清晰，资本结构合理，投融资恰当；向顾客提供满足的产品和服务；树立企业形象，为社会多做实际贡献。1、企业管理可以增强企业的运作效率提高生产效率。2、可以让企业有明确的发展方向。3、可以使每个员工都充分发挥他们的潜能。4、可以使企业财务清晰，资本结构合理，投融资恰当。5、可以向顾客提供满足的产品和服务。6、可以更好的树立企业形象，为社会多做实际贡献。许多公司老总都会遇到如此难题：业务员队伍松散自由，自个儿劳心劳力费尽心机，销售工作依然是原地踏步，销售指标往往完不成，费用却屡屡超标。管理者面对业务员最头疼的无非五大问题1外勤人员的时间都花在了哪里？2外勤人员差旅费虚报严重。已何依据核查？3外勤人员工作内容统计缓慢，工作进度如何及时了解？4外勤人员提供客户数据错误干扰决策，工作效果如何评估？5外勤人员诚信的工作氛围如何塑造？现代科技下，协同软件对企业管理的帮助体现在三个方面：1、搭起战略和执行之间的桥梁：以超强的执行力保证战略目标得以快速实现2、实现管理从艺术到科学的进化：以科学的管理体系而非个人能力来驾驭大型组织3、让管理r