同样是最近的实验报告，反正没啥事写，所以就贴贴这东西。一、前言卓越网成立于2000年5月，总部位于北京。2004年8月被Amazo
公司收购，并正式更名为“卓越亚马逊”。目前已成为全球最大的中文书籍零售商。同时，卓越亚马逊还为消费者提供多种产品以供选择，包括书籍、音乐、音像和DVD、软件、无线产品和数码相机、玩具和礼物、健康及个人护理等产品。二、行业分析1、中国的网民已超过3亿，中国网民数量已是世界第一；网上购物人数超过12亿。2、新世纪开始，中国的电子商务得到巨大发展。电子商务成为各企业所共同关注并试图涉足的领域。电子商务还被纳入国家的“振兴计划”。三、企业核心业务及盈利模式企业核心业务：网上图书销售企业以B2C作为自身的电子商务模式，主要从事在线销售书籍、音乐、音像和DVD、软件、无线产品和数码相机、玩具和礼物、健康及个人护理等产品。四、与竞争对手的比较分析全国范围的主要竞争对手为淘宝网、易趣网、拍拍网等C2C网站。卓越亚马逊的优势：1、B2C的卓越亚马逊的信用等级高于C2C网站。毋庸置疑，网民上网购物考虑最多的就是网购的安全性问题。卓越亚马逊跨国企业身份的信誉肯定高过任何一家C2C网站的卖家。虽然，C2C网站也有对网上购物的消费者进行一定的信誉担保。2、商品品质有保障。为确保消费者利益，卓越亚马逊在业界率先推出了零风险购物：15天内无条件退货，假一赔二的正品保障以及最新推出的订单追踪系统使消费者在购物时更加无忧。而任何一个C2C平台都不可能保证自己平台的商品全部为正品。以淘宝网为例，并不是所有卖家都挂着“正品”的旗号。3、全场购物免运费，无消费金额限制。卓越亚马逊很早就喊出了“满49元免运费”的口号，2009年9月更是喊出了“全场购物免运费，无消费金额限制”的更响亮的口号。4、提供“货到付款”的服务。该服务需要有强大的物流体系作保障，卓越亚马逊在2002年3月久正式成立了北京世纪卓越快递服务有限公司，还有像“宅急送”这样的快递公司为其提供物流服务。5、图书种类丰富齐全。卓越亚马逊的劣势：1、C2C网站的规模优势。如今的C2C网站大行其道，特别是“淘宝网”几乎快成为中国网购的代名词了。因其卖家众多，商品种类多，商品数量巨大价格优惠而积累了巨大的人气。2、消费时缺少互动。虽然卓越亚马逊允许买家对商品进行评价，但买家还是缺少同卖家（卓越亚马逊）的互动。淘宝有“旺旺”，拍拍有“QQ”，都允许买家同卖家进行在线2的r