高级人力资源管理师（一级）
第三章培训与开发
1简述企业员工培训开发系统的构成。
答：人力资源管理专家认为“员工培训开发是企业应对经济与技术变化的第一道防线”。员工的培训与开发是企业经营管理系统的重要组成部分，员工培训工作成为企业管理的重要内容。但随着社会经济和生产技术的迅速发展和变化，非正式的培训程序已难以保证培训开发的效率和质量。企业越来越重视员工的技能培训和开发规划的制订与实施，并通过精心的系统设计，把企业的员工培训需求转变为常态的运行机制。现代人力资源管理系统强调系统论的思想，所谓系统就是为了实现某种特殊目的的一组有着内在联系的诸多部分的集合。有效的现代企业培训开发系统，是指企业从自身的生产发展需要出发，积极通过学习训练等手段提高员工的工作能力、知识水平及潜力，最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配，促使员工现在和未来工作绩效的提高，最终能够有效地改善企业的经营业绩这样一个系统化的行为改变过程。P161～162
2简述企业培训开发规划的内容，制订培训规划的步骤以及注意事项。
答：1企业培训开发规划的内容P167：企业员工的培训开发规划是从企业人力资源战略规划所确立的发展方向和总体目标出发，结合企业与员工共同发展的需求，在充分考虑企业人力资源配置的状况，以及人才培养及其培训效果的基础上，对企业员工未来5年乃至更长期的培训开发目标、培训内容及培训方式等所作出的预测、决策和总体安排。2制订培训规划的步骤如下：P170～1711全面掌握各类员工的知识、技能等方面素质的状况。2结合企业总体发展的战略规划以及企业人力资源战略规划的基本要求，确立企业员工培训开发的总目标和总仟务。3将员卫培训开发的总目标、总任务与企业员工队伍的现状相对照。4初步拟订企业员工的培训开发规划草案。5反复征求各级职能、业务部门及其主管的意见，对规划草案进行必要的修改和调整。6上报企业主管领导审批，发现问题及时修正。7各下属部门根据企业员工培训规划的要求，分别制订年度培训计划，将企业培训开发规划的目标和要求落到实处。8企业人力资源管理部门应当对各个部门的培训开发年度计划进行审核，并对年度计划的执行情况进行必要指导、监督和检查，提供各种技术支持和专业服务。9每年对企业员工培训开发规划的贯彻执行情况进行一次评估，对比培训开发的目标、内容、要求和效果，进行阶段性总结，及时修正培训规划，提出新的要求。3制订培r