成都农业科技职业学院网络维护及管理办法
随着校园网建设的日益扩大，网络的应用愈加广泛，用户在不断地增加，校园网的检测及维护工作也不断增加，为规范校园网的安装、检测和维护等工作，特制订本管理办法。一、根据《成都农业科技职业学院校园网用户入网管理办法》的规定，校园网采取分级管理的办法管理，检测及维修工作也采取分级管理的办法实施。1．各教学机房、电子阅览室和各系部的内部网络由教学机房、电子阅览室和各系部网络管理员及网络协管员负责，接入端口前线路及设备的检测及维修工作，由现代教育技术中心负责。2．学生宿舍区及家属区的网络由现代教育技术中心和各用户负责，接入端口前的设备及线路的检测及维修工作，由现代教育技术中心负责，接入端口后的设备及线路的检测及维修工作，由用户自己负责。二、校园网用户发现连接不上学校主页或网络不通，应按下列步骤操作：1．检查本计算机的网络设置（含IP地址、网关、掩码、DNS配置、登陆账号是否合法及配置正确）。2．检查接入端口与计算机的连接线是否畅通（计算机网卡上的两盏小灯是否都亮）；3．根据校园网公布的常见故障手册自行测试能否上内网、能否上外网、是否没有登录ADSL账号、账号不能登录时提示的错误代码、如有问题的可请本单位的网络管理员或网络协管员协助检查。4．完成了以上各项检测仍连接不上学校主页或网络不通，则请用户登录学院主站在线网络报障平台填写故障登记，或者是采用QQ群报修、短信报修、电话报修、现场报修等方式向现代教育技术中心登记故障。5现代教育技术中心接到故障报修登记后2个工作日内上门检测处理。能立即修复的应立即修复，不能立即修复的要向用户作出解释，说明不能立即修复的原因。若属现代教育技术中心管辖范围内的，应尽快修复。若属用户原因而连接不上学校主页或网络不通的，也应向用户解释，提出应如何处理的建议，并在《网络故障处理服务单》中填写检测维修故障原因和处理结果，由用户签名验收。三、需安装新接入端口的系部用户，应按照《成都农业科技职业学院校园网用户入网管理办法》的规定，由使用部门根据新接入网络申请流程报现代教育技术中心及主管领导审批，并承担相关的费用后，由现代教育技术中心安排施工时间，并在7个工作日内完成施工。
f四、需安装新接入端口的教职员工及学生用户，应按照《成都农业科技职业学院校园网用户入网管理办法》的规定，向报现代教育技术中心申请新接入端口，具备接入条件r