沟通与高效管理
姓名彭莉
学号200903071019
专业人力资源管理
f摘要沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件一个人成功的因素75靠沟通25靠天才和能力。现实社会中人们总会把管理与领导混为一谈其实工作中的沟通并不单单指领导更是指一种管理二者相辅相成却不相互矛盾。
关键词沟通、高效管理、有效沟通、技巧、领导者
所谓沟通就是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程以求思想达成一致和感情的通畅。通俗来说就是人与人之间语言上的交流让别人知道或听懂你所要表达的意思这就是沟通的直接定义。
但是对我们来说不是仅仅只是会沟通就行了而是要学会如何进行有效的沟通所谓有效的沟通是通过听、说、读、写等思维的载体通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式准确、恰当地表达出来让对方明白你所要表达的意思以促使对方接受。达成有效沟通须具备两个必要条件首先信息发送者清晰地表达信息的内涵以便信息接收者能确切理解其次信息发送者重视信息接收者的反应并根据其反应及时修正信息的传递。免除不必要的误解。两者缺一不可。有效沟通主要指组织内人员的沟通尤其是管理者与被管理者之间的沟通。有效沟通能否成立关键在于信息的有效性信息的有效程度决定了沟通的有效程度。
在现代企业管理中出现了一个新名词那就是高效管理。高效管理就是作为一个管理者在不花费精力情况下的管理能有效果和效率。而这样的高效管理聚离不开良好的有效沟通技巧那么究竟我
f们如何能做到有效的沟通呢进行有效的沟通又需要哪些技巧第一沟通一定要有一个明确的目标。只有大家有了明确的目标才叫沟通如果大家来了但没有目标那么不是沟通是什么呢是闲聊天。而我们以前常常没有区分出闲聊天和沟通的差异。第二达成共同的协议沟通结束以后一定要形成一个双方或者多方都共同承认的一个协议只有形成了这个协议才叫做完成了一次沟通。如果没有达成为协议那么这次不能称之为沟通。沟通是否结束的标志就是是否达成了一个协议。第三沟通信息、思想和情感沟通的内容不仅仅是信息还包括着更加重要的思想和情感那么信息、思想和情感哪一个更容易沟通呢是信息。而思想和情感是不太容易沟通的。在我们工作的过程中很多障碍使思想和情感无法得到一个很好的沟通。事实上我们在沟通过程中传递更多的是彼此之间的思想而信息的内容并不是主要的内容。
在高效管理中首先做到管理者与员工之间实行双向沟通是十分必要的我们在工作和生活的r