诚信原则的原因3最大诚信原则的内容4违反最大诚信原则的表现形式及其法律后果第二节保险利益原则1保险利益及其确立条件2保险利益原则及其对保险经营的意义3保险利益原则在保险实务中的应用第三节损失补偿原则
f1损失补偿原则及其意义2影响保险补偿的因素3损失补偿原则的派生原则4损失补偿原则的例外情况第四节近因原则1近因与近因原则2近因原则的应用重点难点：保险基本原则的含义及其在保险过程中的应用。
第五章保险公司业务经营环节（4学时）第一节保险销售1保险销售的含义2保险销售的主要环节3保险销售渠道第二节保险承保1保险承保的含义2保险承保的主要环节与程序3财产保险及人寿保险的核保第三节保险理赔1保险理赔的含义2保险理赔的基本原则3保险理赔的流程第四节保险客户服务1保险客户服务的定义2保险客户服务的主要内容3财产保险客户服务的特别内容4人寿保险客户服务的特别内容重点难点：保险公司业务经营各个环节的理解及应用。
f第六章财产保险（3学时）第一节财产保险概述1财产保险的定义2财产保险的特征3财产保险的种类第二节家庭财产保险1家庭财产保险的含义2家庭财产保险的保险标的范围3家庭财产保险的责任范围4家庭财产保险的保险金额与保险价值5家庭财产保险的保险期限和保险费率6、家庭财产保险的赔偿处理重点难点：重点介绍财产保险和家庭财产保险的相关概念。第七章第一节人身保险概述1人身保险的定义2人身保险的特征3人身保险的种类第二节人寿保险1人寿保险的种类2人寿保险合同的常用条款第三节人身意外伤害保险1人身意外伤害保险的含义2人身意外伤害保险的特征3人身意外伤害保险的可保风险分析4人身意外伤害保险的主要内容5人身意外伤害保险的主要种类第四节健康保险1健康保险及其特征2健康保险的种类人身保险（6学时）
f重点难点：人寿保险、人身意外伤害保险和健康保险的相关知识。三、考核方式和要求本课程的成绩评定以期终闭卷笔试为主，平时作业、练习为辅。
第二部分：第二部分：建议使用的教材和参考书目
一、使用教材《保险学原理》孙蓉兰虹二、参考书目《保险学》徐文虎陈冬梅主编《保险学原理》杨忠海编著北京大学出版社清华大学出版社20082008主编西南财经大学出版社2006
《保险基础知识》保险中介从业人员资格考试参考用书
福建农林大学人文社会科学学院人力资源管理系2009年10月23日
吴元民
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