公务招待工作管理制度
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（ISO90012015）
10目的为加强公司公务招待工作的管理，规范因公务产生的招待、用餐、住宿等工作流程。20适用范围21适用于各部门因公务安排客户、业务联系人等在公司内小餐厅以及外部餐饮服务场所用餐的各项事宜。22各部门因公务，安排客人住宿的各项事宜30定义无40职责41总经办：负责各部门安排客人在小餐厅就餐事宜；若客人因公务需住宿者，接待部门申请住宿后由总经办根据申请批准并办理各项住宿事宜；负责采购、发放接待客户用的各项礼品。42各接待部门：负责提交各项公务招待申请，并交总经办；若有需要外出就餐者，各部门自行安排各项用餐事宜。50工作程序51接待用餐标准511因公务接待需要用餐的用餐场所可安排在公司内部小餐厅或者公司外部餐饮服务场所；用餐人员为客人、接待部门及业务相关部门人员（注：本公司
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f随行服务人员一般不入席陪餐）。
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512用餐标准的制定原则：礼仪得体，适度节俭原则。在不失礼节的前提下，
根据来宾的具体情况和领导要求，合理安排招待标准和相关活动。一般情况下，
来客接待安排在公司小餐厅就餐。
5121在公司内部小餐厅用餐，可按照公司发行的《用餐管理规定》填写《外
客就餐申请单》。
5122常规标准：部门科员接待，按25元人标准配工作餐；部门中层管理
人员接待，按40元人标准接待；公司高层管理人员接待，按需要订餐。陪同
用餐人员总数原则上不超过客人总数的一半。除公司高层管理人员外，其余接
待人员中午陪同用餐时不配备冷菜和酒水；
5123特殊标准：如有高档菜肴、高档酒品等特别需要，由主办接待部门提
出用餐要求和陪同用餐人数，由分管副总审核，总经办及总经理批准。
5122在公司外用餐，各接待部门必须先填报《外出招待费用申请单》，经
副总以上高管批准。外出招待费用审批权限为：一次宴请费用预算总额1000
元以下的由分管副总批准，超过1000元的报副总裁或总经理批准。
5123出差外地就餐的常规标准：直辖市和省会市120元人，其它地区90
元人。超过常规标准30的，报副总裁或总经理批准。
5124公司重大宴请接待活动，由总经办牵头制订活动经费预算及接待方案，
报副总裁或总经理批准后，由接待人员做好接待工作。
52接待用餐报销凭证签署
521用餐报销由主办接待部门负责。
522在申请时必须填报用餐客户单位、客人姓名、本公司陪餐人员、主办人
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