联网技术可以应用和将被开发，我们下面加以说明。
四、物联网技术在宾馆企业的推广
第一阶段：无线射频识别推广
目前的物联网发展阶段，相对比较成熟的是标签技术（RFID），如：VIP宾客自动提醒系统、RFID智能会议系统、楼层导航服务系统、宾馆的行李分拣、RFID资产管理系统等。
第二阶段：对宾馆营销领域的融入和对宾馆工程设备、设施的管理
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对宾馆营销领域的融入，这个领域的进入主要是客户关系管理（CRM），物联网技术的引入，会对客人接待流程产生根本的变化。当然在这个过程中会涉及到云计算的技术运用。
宾馆业可以应用网络化的传感技术，对我们需要管理的设备、设施进行控制，例如；智能化的“物联网空调”，宾馆通过互联网、固定电话等系统与客房中灯光、窗帘、报警器、电视、空调、热水器等设备进行的互联、控制，这样给宾馆管理带来了许多变化，使服务更加在可控范围内，节约能源。这个阶段的应用推广将产生明显的效用，使得宾馆企业的前台和后台管理成为一体，在数据处理上和BI（商业智能）结合，开辟新的应用。
（作者：黄崎，上海师大旅游学院上海旅游高等专科学校副教授）
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