2010至2011学年度第一学期期末考试
汽车营销与商务专业试题（科目：公共关系学）
注意事项考号：1、先按要求在试卷的密封区填您的姓名、考号和所在单位名称。2、仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。题号得分姓名：
一、填空题（共20分，每空1分）1、“人际关系”从的角度概括人的各种社会关系。
第一题
第二题
第三题
第四题
第五题
总分
2、被称为“现代公共关系之父”的公关职业开创者名叫3、良好的形象能使组织的实物资产，恶劣的形象会使组织的有形资产。和。三类。。
4、公共关系又称为，其工作对象就是公关行为主体相关的5、“公众”概念的五个基本涵义是：、、、6、根据公众对组织的态度，可将公众划分为、和7、共同的生存背景使社区公众具有“”的特点。8、知名度越高，美誉度的压力就越大。9、公共关系程序的四步曲是：；；二、选择题（共40分，每小题2分）
；
。
班别：
1、公共关系是一种（A、组织的活动和职能2、公共关系的实质是（
）B、个人的事务和技巧）B、组织与组织之间的行政关系C、个人有份的关系和意见
A、组织与公众之间的信息交流关系C、组织与公众之间的经济关系3、“人群关系”这一概念属于（A、管理心理学、行为科学范畴4、公关信息情报的来源是（））
B、社会学范畴
C、行政管理学范畴
学校：
fA、内源信息
B、外源信息）
C、A和B
5、公共关系主要被应用于（A、经济组织B、政治组织
C、各类社会组织）C、旁观者清，客观性强
6、聘请公共关系顾问的长处之一是（A、了解内情，便于协调
B、运作成本较高）
7、公关人员的业务专长应该是在（A、传播沟通技术与业务方面8、内部公众是（）
B、行政人事专业方面
C、市场推销技巧与业务方面
A、与组织自身相关性最强的一类公众B、一种“准自家人”9、媒介公众作为“把关人”具有（A、确定议程的功能）C、A和B）C、一种传播性最强的公众
B、授予地位的功能
10、Commu
icatio
一词除了译作“传播”之外，还可译作（A、宣传B、演讲C、沟通）
11、传播的受众分析是对（A、传播对象的研究
B、传播效果的研究）C、个体媒介
C、传播内容的研究
12、非面对面的人际交流使用的是（A、大众媒介B、团体媒介
13、在各类传播方式中，信息反馈最困难的是（A、人际传播B、小团体传播）
）
C、大众传播
14、非语言传播因素指（A、人的表情、动作、姿态15、实际形象即（）
Br