误多,因此,在审批电费的退补工作中要加强管理。对于审批部门而言,审批工作要严格,每个级别的审批工作要按照有关规定进行,在保证工作效率的同时,也要保证审批管理的质量。审批制度要严格,在审批中采取逐层审批的措施。以此同时,在纸质的退补单上也要加强管理,纸质的退补单字迹要清晰,不能有模糊以及错别字的出现。在发现这种情况要更换退补单。在电费的退补单上,要清楚的记载退补的时间以及需要退补的原因。字迹清晰、信息明了是为了在后期查询的时候方便工作。电费退补的工作要在审批合格后才能进行,因此,需要有关的领导签字,证明退补单据有效。
13、避免退补原因不明和退补计算不清楚的现象发生
部分单位在电费退补的审批单上,没有明确的表明电费退补的原因,以至于电费退补工作不能进行。还有一部分企业,在电费的退补方面计算不清,因此,针对以上的问题,要及时的管理。在退补原因不明的地方要有退补单位的人员具体的描述,在计算退补的电费有详细的公式。一些数目较大的电费退补,需要相关的上级领导签字同意,在将签字文件上交给管理进行扫描归档,并对退补金额进行仔细的核算。
14、分级制订退补审批手续
退补审批手续要按照退补数目开制订,不同的退补金额,制订的审批手续不同。一般来说,如果退补的电量低于100千瓦,电费也低于50元时,退补的审批手续要由电力企业业务部负责,经过市级别企业的核算人员核算审批,要经过二级审批;当退补的电量超过100千瓦,电费在50元以上时,由县级别的电力企业人员核算,并且要通经过三级审批。
二、提升电费核算质量的措施
我国大多数的电力企业在核算电费方面水平低,影响核算质量的因素也很多。受经济利益的影响,电力企业在电费核算上与具体的电费差距很大。面对这种情况,不采取措施提高核算质量的话,电力企业收的损失更大。电费账目的混乱也不利于企业的内部管理,对电力的运行也造成一定的影响。
1、加强电费核算人员的业务配培训
经过具体的调查,我国的电费核算人员业务水平不高,在日常的办理电费业务中,服务态度差,工作人员的职业道德存在问题。在完成规定的任务后,工作态度开始散漫、懈怠,工作不认真。因此要提高工作人员的业务水平,从而提升电费核算的质量。
主要措施是端正工作人员的态度,使电费核算人员工作认真,核算人员的业务培训工作要结合企业发展实际与电费核算人员自身发展的实际情况,按照每个员工自身的特点进行培训,
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