注意：简答题、论述题、案例分析题有几点答几点，阅
卷老师按点给分，少一点，会扣相应的分数。
第一章企业管理概论
1、企业概念的要点（3个）
1企业以价值增值作为其经济活动的目的2企业是从事商品生产和流通的经济组织3企业进行自主经营、独立核算和自负盈亏
2、公司制企业的特点（3个）
1公司制企业是法人2公司制企业实行有限责任制度3公司制企业的所有权和经营权相分离
3、组织职能的内容（5个）
1为各项活动设计基本职务和组织机构。2规定职务和组织结构的责、权、利及其关系，并且对组织结构、责任制度、
职责条例、工作守则等形式加以说明。3选拨和调配适合的人员担任相应的职务，并授予权力。4把各个组织机构联成一个严密而又有活力的整体。5对系统内职工进行教育培训和智力开发。
4、组织工作的基本原则（6个）
1有效性原则
2统一指挥原则3责权利相一致原则4集权与分权相结合原则5弹性原则6协调原则
5、领导活动的内容（6个）
1权力的形成和运用2指导3激励4沟通5协调6营造组织气氛，建设组织文化
6、企业管理概念的含义（3个）
1企业管理的目标是实现企业价值的最大化
f2企业管理就是对企业的资源进行合理配置的过程3企业管理的实施是通过计划、组织、领导、控制等活动进行的
7、网络时代企业环境的变革（6个）
1信息技术特别是网络技术日臻完善2经济的全球化3顾客的需求更加多样化和个性化4科学技术的发展是新月异5变革的速度越来越快6知识成为企业最重要的资本。
8、网络时代企业面对的机遇（5个）
1企业可以更好地满足顾客的个性化需求2企业可以降低交易成本3企业可以减少库存4企业可以使合作竞争战略更便利地实施5提高获取知识、应用知识的能力
9、网络时代企业面对的挑战（5个）
1企业面临日益激烈的竞争2顾客权力大大增强3企业整体盈利水平将会降低4企业关键的成功因素将会改变5企业资源配置的方式和界限将会发生重大的变化
10、企业管理范围的拓展（4个）
1网络企业管理2企业的网络化管理3更加重视以知识资本为核心的无形资本的管理4企业管理的范围拓展到整个供应链
11、网络企业的特点（5个）
1网络企业所占的现实空间有限。2网络企业是计算机化和网络化的企业。3网络企业是全天候运作的企业。4网络企业是信息技术和信息产品应用型的企业。5网络企业是高知识型的松散企业。
12、企业管理内容的创新（8个）
1战略管理的创新2组织管理的创新3网络营销成为营销r