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会议服务流程常见的会议桌型:回字型鱼骨型U型课桌型等也可以根据客人的要求摆台。常见的会议类型:高级会议(如政府接待公司内部董事会国际会议等)贸易洽谈会茶话会公司培训会新闻发布会知识讲座等会前。1、领受任务熟知以下内容(1)会议名称(2)会议性质(3)与会人数(4)会议期限(5)会议休息时间表(6)会议活动范围(7)准备内容(8)注意事项2、会前准备(1)根据会议的要求摆好会议的台型工程人员检查照明、音响、视频、空调等设备,根据会议要求增添新的设备冬夏季要调整好室温,注意通风。冬季要保暖(2)会场指示牌在酒店的大堂明显位置摆放会议的指示牌在会场门口附近显眼位置摆放会议指示牌。(3)有主席台的话布置鲜花或其他装饰物各个位置根据要求可以摆放人名卡。左为上(中国的习俗,古代皇帝是至尊,他面南背北而座,其左侧是东方。因此就在崇尚东方的同时,“左”也随着高贵起来。“左祖古庙”、“文左武右”、“男左女右”。现代西方以右为上)
(4)主席台上方或根据客人要求在合适的位置由工程部协助挂好横幅。
f(5)登记台会场门口或大堂摆放签到台并有指示牌签到薄方便参会客人签到。(6)休息安排熟悉本次会议的休息时间表可以提前与销售或客人沟通安排合适的休息区域,并准备茶歇。(7)有茶歇的时候提前根据会议人数搭设好茶歇台准备好充足的餐具,饮品,食品根据主办方的要求按时提供。(8)服务员配备人员安排到位告知其负责的区域和服务内容让其准备好所需的东西适时提供服务(9)会场清洁会场布置结束后清理好会场卫生等待会议开始(10)接手纪念品、礼品(发放)如遇到一些公司的年会等需要帮助客人保管发放礼品的在收货时要做好登记(11)礼仪演习彩排如果会议当中需要专门的礼仪协助服务提前与客人沟通好服务内容对专人进行培训保证服务质量。3、会前检查会议开始前,根据会议内容列项检查:如设备设施、会议物品,人员准备情况等引领:准备大厅指示牌、引领员,引导客人到指定会议区域由主办方登记专人引领重要嘉宾到位2.会中服务:(1)主席台上湿巾、倒茶水服务其他会议区域根据情况而定客人就位后斟倒茶水或矿泉水(2)会场秩序维持服务,不要让与会无关的人员进入会场保持会场周
f围的安静不要有噪音或异味影响会议进行。(3)加水清洁服务,会议进行当中适时的为客人添加饮品清理桌面垃圾。(4)委托代办服务,可以为了方便客人帮r
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