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网络游戏运营中数据的作用不可忽视,从商业理解到数据理解的过程中,各类数据将游戏运营规律和现象,以独特的方式呈现,尝试从基础概念的简要说明。网络游戏运营过程是一个用户行为转化的过程,从用户行为操作角度做分解,1传达信息潜在用户发现或获知信息(媒体的传播价值)2点击与查询(行动)产生相关初级行为3注册或激活(有效行为)行为转化升级,形成用户4丰富信息与体验(转化)开始用户游戏行为5体验判断(继续流失)用户行为发展变异6消费行为选择(是否)游戏的商品价值实现的跳跃7行为延续至结束(周期)游戏的主要收益期
各环节数据理解,1的产生数据与传媒的作用密切相关,通过各类宣传推广手段获得用户行为,来源上复杂多样,数据的因果关系判断困难。由1向2的的转化形成了最初阶段的游戏数据,通过定量分析,可以得出初步的对于运营指导性分析结果。主要传播途径产生的效果比较分析,此阶段的“噪音”较多,不同的运营阶段缺乏数据的可比性。2的离散信息源游戏辅助(预告,攻略,论坛,互动活动等)与用户行为直接的联系缺乏明显的容易解读的关联度脉络,单纯的以广告传播效果的数据统计分析不适合游戏数据分析的特性。2与3之间的数据之前的关联度比较清晰,点击注册激活之间的比率转化,能够形成有效的数据分析结论,用于指导游戏运营。对于3的商业理解决定了数据分析的成熟度,与结合游戏自身结合,从3到4的数据分析复杂和困难,“自变量”“因变量”和因果关系需要多领域的协调配合。这阶段也是产生噪音数据最多的环节之一。通过数据分析转化与流失原因是主要目的。5与6的数据理解和分析偏重于游戏内,通过相关分析为游戏开发和运营提供参考性意见。6和7的数据理解缺乏足够丰富的资料和经验,加之不同游戏之间缺乏比较性规律,还需要在今后做补充。结合实践简略提出游戏运营各阶段流量转化特征个人观点,由于行业变化和个人能力所限,仅提供做批判之用1新游戏运营的内测未确定前,传播主要在游戏专业类媒体的预告和专业游戏玩家或组织之中产生,信息呈现不确定性,传递的途径相对单一和个人化,对象为小众专业群体,游戏本身特质占据主导传播地位,题材事件为主,数据流量和分析比较困难,但受到策划影响很大,往往容易形成特定热点,以往的例如A3的“十八禁”,魔兽世界。后续题材和运营无法保证时,有可能出现数据误导情况,“龙于地下城”“轩辕剑”等。此阶r
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