浅谈企业管理中的有效沟通
是企业管理中的一项重要内容它是联系企业共同目的纽带是公司中有协作愿望的个人或团队之间进行联系的桥梁。沟通过程中管理者与被管理者就企业的构想、使命、期望、绩效等信息进行有效交流并共同努力完成目标。在企业内部的公共关系处理中沟通是最重要的内容和手段之一。确保有效的沟通是企业内部沟通管理的核心。
在现代企业中沟通无处不在。如果沟通的渠道堵塞信息不通畅、感情不融洽、关系不协调就会影响工作严重的甚至影响到企业正常运转。沟通在管理中的作用是多方面的其中突出的有以下四方面
1、沟通有助于决策的制定。任何决策都会涉及到企业内部各个部门或者是个人权力、责任、利益的分配问题。在决策前上级就需要广泛地从企业内部的沟通中获得大量的信息作为决策时的基础以便迅速解决问题。沟通对于下属员工非常重要上级管理人员对下属工作中实际情况的了解往往不够全面如果下属能主动和上级积极沟通反映真实情况并提出自己的建议供上级决策时参考则工作效率能得到促进反之会因沟通不足信息不畅的原因导致上级做出不切合实际的决策。
2、沟通能提高企业员工之间工作的协调性。企业中各个部门和各个职务是相互依存的依存性越大对协调的要求就越高而协调的顺利实现是需要充分沟通的。没有适当的沟通上级对下属的了解
也不会太全面反之下属也可能对上级所分配的任务和要求产生误解最终导致工作任务不能正确圆满地完成。
3沟通有利于上级激励下属。在企业或是团队中建立良好的人际关系和组织氛围以达到提高员工士气是需要充分沟通的支持。在沟通中员工与上级之间除了需要技术性和协调性的信息外员工还需要鼓励性的信息。它可以使上级了解员工的需要关心员工的疾苦从而在决策中考虑员工的要求以提高员工的工作热情。员工一般都会要求上级对自己的工作能力有一个恰当的评价。如果领导的表扬、认可或
f者满意能够通过各种沟通方式及时传递给员工就会造成工作激励。同时企业内部良好的人际关系更离不开沟通。思想上和感情上的沟通可以增进彼此的了解消除误解、隔阂和猜忌即使不是完全理解也可取得谅解使企业有和谐的组织氛围。
4沟通是创造和提升企业精神、企业文化和企业管理目标完成的主要方式和工具。管理的最高境界就是在企业经营管理中创造出一种企业独有的企业精神和企业文化对企业赋予人性使企业管理的外在要求转化为企业员工自己内在的观念和自觉行为模式认同企业核心的价值r