初探互联网O2O在小城镇旅游规划及营销上的创新
国务院总理李克强在2015年政府工作报告中首次提出“把以互联网为载体、线上线下互动的新兴消费搞得红红火火”，预示着国家对互联网行业和O2O线上线下互动消费的鼓励。旅游业作为带动性强的第三产业，与互联网O2O的结合发展势不可挡。旅游小城镇作为线下旅游主体的重要组成部分，其在O2O道路上的探索应从顶层设计的旅游规划之中开启。一、小城镇旅游规划突破探索（一）规划理念方面伴随着互联网的发展，旅游客源市场消费者的信息获取方式、消费习惯、支付环境都发生了巨大的转变，O2O的兴起更是将线上虚拟与线下现实紧密联系。旅游小城镇旅游规划应更加注重市场环境的变化，立足消费者体验维度，从资讯获取、购物流程、服务体验、评价回馈等多角度全方位思考旅游规划要素的布局与设计，注重现代智慧科技的运用，打造智慧化的新型旅游小城镇。（二）基础分析方面基于互联网形成的百度、新浪等大数据云信息库为旅游小城镇旅游规划的编制提供了更加详实和实时的消费市场信息，实现了旅游小城镇与市场最新数据的对接，为旅游小城镇旅游规划的落地奠定了坚实的市场基础。但由于互联网数据的庞杂、数据挖掘技术及算法的缺陷，以及单个平台或某一种类型平台数据的局限性，现阶段我国旅游大数据的应用还处在初级阶段，随着“互联网”时代的到来，这一领域将迎来快速发展阶段。（三）功能产品规划方面O2O线上线下互动的发展思维增加了旅游小城镇的社交属性，因此在其旅游规划中首先应增加旅游小城镇项目的社交空间功能定位，包括与老朋友同游增进感情的社交属性、结识具有共同爱好新朋友的社交属性等不同维度，策划桌游、网咖、酒吧、俱乐部、会所等以互动、社交为主题的个性化、互动性产品，丰富休闲配套，延长停留时间、带来商气。其次旅游小城镇的旅游规划，不应只考虑线下的产品规划，同时还要注重线上平台（官网、APP、第三方平台合作等）的搭建。一是通过运用虚拟体验技术将旅游小城镇以3D形式在线上平台向游客展现，游客可提前通过线上虚拟3D“身临其境”体验旅游小城镇，实现旅游小城镇产品可感知化，改变旅游产品无
f形性的特点。二是建设线上平台虚拟社区，以旅游小城镇线上平台为纽带，建立社交圈，旅游小城镇游览攻略、游玩评价、社区讨论等功能，促进旅游小城镇相关信息的发布、收集与分析。（四）保障体系方面旅游小城镇互联网时代转型面临两个挑战，一是专业知识和人r