全球旧事资料 分类
f双11期间的消费者分析画像
作为一个淘宝卖家,当你还苦恼着自家店铺的客户画像是什么样子的时候,有些人已经拿着数据,精准把握住自家客户的购买轨迹了。当你精心策划好文案,在各种渠道广告打得飞起却没有多少回报时,有些人不费吹灰之力就拉来了客户,并且疯狂“买买买”……
这其中点关键之处在于对重点消费人群的把握够不够精准。在双11大促期间,女装商家更要清楚识别消费人群的画像,针对不同类型消费者的偏好做精准运营。
双11的消费者有哪些特征?我们根据消费者的消费能力和消费金额占比,将双11消费人群分为4类:高消费能力高消费占比的高质人群;高消费能力低消费占比的高质潜力人群;低消费能力高消费占比的大促敏感人群;低消费能力低消费占比的线上沉睡人群。
在双11当天,高质双11和大促敏感两类人群的人数和销售额占比均出现了大幅度的提升,升,高质双11人群以4的人数占比贡献了19的销售额,大促敏感人群以20的人数占比贡献了23的销售额。因此这两类人群特别是高质双11人群是商家需要重点把握的人群。
f如何有针对性地发放优惠券?优惠券是吸引消费者最直接也是最有效的方式,了解不同类型的消费者在不同活动时期对于各种不同优惠券的偏好,有针对性地发放优惠券,可以更有效地触达消费者。
除线上沉睡人群,其他三类人群在双11前都青睐店铺优惠券,而在活动当天更倾向于双11购物券。双11当天较双11前后,购物券的使用大幅提升,且在高质潜力人群和大促敏感人群之中的提升尤为明显。这部分消费者在活动前期已经挑选好心仪的产品,且领取了相关的店铺优惠券;而活动当天,更多的是将不同店铺的不同产品组合凑单,所以双11购物券的领用比例大幅提升。
不同类型消费者,会在什么时段消费?双11当天,除0点的消费人群剧增之外,早上68点的消费人群占比也较平日有了翻倍的增长,在经历了零点的狂欢之后,双11也促使了大批消费者早起“捡漏”。其中高质双
f11用户会在第一时间消费,他们大都提前就选定了目标,待活动一开始就开始抢购,之后从3点开始这部分人群的占比基本低于其他两类人群。相比高质双11人群,大促敏感人群在活动初期消费人数占比明显少于另两类人群,而2023点间人数占比更高,说明他们下决策更加犹豫,经常要货比三家,在活动最后的时段才下决定,商家可以针对这部分人群的消费特征,在活动后期调整宣传策略。
质高质人群偏爱购买哪些产品?高品质双11人群在活动当天购买最多r
好听全球资料 返回顶部